Як дізнатися назву моделі та серійний номер свого телевізора?
Для зручної навігації сайтом служби підтримки Sony важливо знайти певний продукт. Щоб отримати якомога більше інформації, завітайте на веб-сторінку продукту.
У кожної моделі є індивідуальний номер моделі й серійний номер. Ці номери вказано:
1. Меню налаштувань
Дії можуть трохи відрізнятися залежно від того, чи оснащено Ваш телевізор системою Android TV.
>>> Як дізнатися, чи оснащено телевізор системою Android TV
Телевізори Sony з Android TV (версія програмного забезпечення 3.843 чи пізніша)
Наведені далі вказівки стосуються телевізорів Android TV з операційною системою Nougat або ОС більш високого рівня.
- Натисніть кнопку Help (Довідка) на пульті дистанційного керування
- Виберіть пункт [System information] (Інформація про систему)
ПРИМІТКИ.
- Для телевізорів Android TV від Sony (версія програмного забезпечення 3.533 або раніша)
- Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування й виберіть [Settings] (Налаштування) > [TV] (Телевізор) > [About] (Відомості) > [Device name] (Назва пристрою) > [System information] (Інформація про систему)
- Цей шлях меню стосується нашої лінійки телевізорів на базі Android TV першого покоління з операційною системою Marshmallow
- Рекомендуємо встановити найновіше оновлення вбудованого програмного забезпечення для свого телевізора
Телевізори не на базі Android
- Натисніть кнопку HOME на пульті ДК
- Виберіть [Settings] (Налаштування) > [Customer Support] (Служба підтримки клієнтів)
- Назва Вашого продукту вказана у верхньому правому куті
2. Знайдіть наклейку на задній панелі телевізора
Поглянувши на задню панель свого телевізора, Ви помітите невелику чорно-білу наклейку. Зазвичай вона розташована в лівому куті телевізора.
На ній указано:
1) назву моделі;
2) 7-значний серійний номер (він також указаний на оригінальній коробці чи упаковці);
3) Номер деталі (призначений лише для внутрішнього використання).
3. Оригінальна коробка
Якщо Ви не можете отримати доступ до меню налаштувань телевізора або телевізор установлений на стіні й Ви не можете побачити наклейку, у пригоді стане оригінальна упаковка продукту або посібник користувача.
Запитання Що означає назва моделі?
Назва кожної моделі не є випадковою послідовністю цифр. Ця назва містить певну інформацію:
KDL-32WD756 |
KD-75XE9405 |
KD-65AF9 |
- Перша частина назви моделі (перед дефісом) указує на розподільну здатність телевізора: 2K (KDL) або 4K (KD).
- Цифри після дефіса означають розмір екрана в дюймах
- Остання частина назви моделі вказує на певну серію виробництва. Вона важлива для підтримки й ремонту продукту
- Остання літера може вказувати на колір рамки чи стенда
- Якщо перед літерою стоїть "A", це вказує на те, що продукт є частиною нашої лінійки OLED
Що слід пам’ятати
- За пошуку загальної інформації на веб-сайті підтримки користуйтеся назвою моделі
- Нижче наведено декілька прикладів правильної назви моделі. KD-55X8507C, KDL-32EX710 і KD-55AG9
Програвачі дисків Blu-ray Disc™ і системи домашнього кінотеатру
Нижче наведено приклади програвачів дисків Blu-ray Disc™ і систем домашнього кінотеатру.
- Назва моделі
- Серійний номер