Підтримка Sony

Ідентифікатор статті : S700027034 / Останні зміни : 27.06.2012

Прочитайте эту статью, прежде чем позвонить нам по поводу обновления до Windows 7

Відповідні продукти й категорії в цій статті



Important note:  The Windows 7 Upgrade programme closed on 31 March 2010. Final shipment of discs was 24 May 2010.

Какие устройства поддерживает программа обновления VAIO до Windows 7?

  1. Компьютер VAIO должен быть куплен в период с 26 июня 2009 г. до 31 января 2010 г.
  1. Модель компьютера VAIO должна подходить для участия в программе.
    Щелкните название серии, чтобы просмотреть полный список подходящих моделей.

    Внимание!
Некоторые модели в каждой из серий, указанных ниже, могут не подходить для обновления до Windows 7.
Если ваша модель не указана в списке, она не подходит для обновления.

Серия AW
 Серия BZ
 Серия CS
 Серия FW
 Серия JS
 Серия LN
 Серия LV
 Серия NS
 Серия NW
 Серия P
 Серия RT
 Серия SR
 Серия TT
 Серия Z

Мое устройство не входит в программу обновления до Windows 7. Что мне делать?

Если ваше устройство не подходит для программы обновления до Windows 7, обратите внимание на информацию ниже.
  1. Убедитесь, что компьютер VAIO соответствует техническим требованиям для Windows 7: 
    • 32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) процессор 1 ГГц или выше;
    • 1 ГБ (32-разрядная система) или 2 ГБ (64-разрядная система) ОЗУ;
    • 16 ГБ (32-разрядная система) или 20 ГБ (64-разрядная система) свободного места на диске;
    • графический процессор DirectX 9 с драйвером WDDM 1.0 или выше.
  1. Проверьте наличие доступных драйверов для вашего компьютера VAIO.
    • Если предустановленной операционной системой вашего устройства является Windows Vista, то вы можете быть уверены, что 
      большинство будет работать в розничной версии Windows 7.
    • Если предустановленной операционной системой вашего устройства является Windows XP или более ранняя система,
      то совместных драйверов нет и служба поддержки Sony VAIO не может помочь с обновлением. Более подробную информацию об обновлении ОС Windows XP до Windows 7 см. по адресу http://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7.
  1. Необходимо приобрести розничную версию Windows 7 напрямую у корпорации Майкрософт или у дилера.
  2. Компания Sony не несет ответственности за проблемы стабильности и производительности после обновления. 
  3. Основные функции компьютера VAIO должны работать, но некоторые дополнительные функции,
    например горячие клавиши для изменения громкости звука, могут не работать.
  4. Прежде чем начинать обновление до Windows 7, рекомендуется сделать резервную копию данных.
  5. Создайте DVD-диски для восстановления, чтобы при необходимости вернуть исходное состояние компьютера VAIO.
  6. Помните, что служба поддержки Sony VAIO не сможет помочь вам с обновлением.
 


Наверх

Мне нужны драйверы Windows 7 для моего устройства


Для начала убедитесь, что у вас подходящая модель.

  1. Если ваше устройство подходит для программы обновления до Windows 7, драйверы для Windows 7 доступны.
Имейте в виду следующее.
  • Драйверы предоставляются «как есть», то есть без инструкций по установке.
  • ПО VAIO, которое было в комплекте с вашим устройством, недоступно для загрузки.
  • Sony VAIO не может помочь с обновлением.
  1. Мое устройство не входит в программу обновления до Windows 7. Что мне делать? 



Наверх


Чем мне могут помочь в центре телефонного обслуживания?

В центре телефонного обслуживания доступна та же информация, что и на этом веб-сайте.

Если у вас возникли трудности с инструкциями на веб-сайте, наши сотрудники в центре телефонного обслуживания
с радостью вам помогут. Однако они не смогут:

Наверх









  • Зареєструйте свій товар

    Доступ до всієї необхідної інформації, оновлень та ексклюзивних пропозицій

  • Спільнота Sony

    Відвідайте нашу Спільноту та поділіться враженнями та порадами з іншими користувачами Sony

  • Підтримка

    Зв’яжіться з командою підтримки Sony

  • Ремонт і гарантія

    Замовляйте ремонт, слідкуйте за його ходом, чи навіть уникайте його