Sony Europe може збирати інформацію про вас в кілька різних способів, наприклад коли ви заповнюєте текстові поля або завантажуєте документи.

Інформація, яку ви нам надаєте

Щоразу, коли ви взаємодієте з компанією Sony Europe, вам може бути запропоновано надати нам інформацію, що вас стосується. Далі наведено приклад.

• Деякі з наших сервісів, як-от My Sony або Community та Sony Professional Solutions Europe, вимагають створення облікового запису. Під час їхнього створення ми можемо попросити вас надати різноманітну інформацію, зокрема ваше ім’я, дату народження, адресу електронної пошти, контактні дані, відомості про ваші інтереси, вподобання щодо облікового запису та інформаційних розсилок.
• Коли ви купуєте, реєструєте, надсилаєте на ремонт або повертаєте один з наших продуктів онлайн, ми можемо записати ваш дзвінок та/або попросити вас надати такі відомості, як ваша контактна інформація, дата доставки, місце покупки та платіжні дані.
• Коли ви звертаєтеся по допомогу до наших центрів обслуговування клієнтів, ми можемо зберігати інформацію про ваше звернення, зокрема ваше ім’я, придбані вами продукти, причину, з якої ви до нас звернулися, і поради, які ми вам надали.
• Коли ви приєднуєтеся до однієї з наших програм лояльності, ми можемо збирати інформацію, пов’язану з вашим використанням цієї програми та винагородами, на які ви претендуєте.
• Коли ви берете участь в одному з наших розіграшів призів або конкурсів, ми можемо збирати інформацію про ваше ім’я, адресу, вік і відповідну творчу роботу.
• Коли ви відвідуєте нас на публічному заході, наприклад на виставці або ярмарку, або берете участь в одному з наших опитувань, ми можемо попросити вас надати нам певну інформацію, наприклад вашу візитну картку, ім’я, контактну інформацію, відомості про інтереси та вподобання.
• Коли ви користуєтеся нашими онлайн-сервісами, ми можемо отримувати вміст, який ви завантажуєте, наприклад огляди продуктів, коментарі, фотографії та повідомлення на форумах, або інформацію про ваші інтереси та вподобання, яку ви вирішили нам повідомити, наприклад, під час вибору послуг, які ви бажаєте отримати
• Коли ви берете участь в опитуваннях і дослідженнях, ми можемо попросити вас надати нам певну інформацію, наприклад вашу адресу електронної пошти та відомості про вас.

Інформація, яку ми можемо збирати з інших джерел

Ми також можемо збирати інформацію із загальнодоступних джерел і від третіх осіб, зокрема в перелічених далі випадках.

• Коли ви намагаєтеся зробити в нас покупку, ми можемо проводити кредитні й фінансові перевірки, щоб переконатися, що оплата не була здійснена в шахрайський спосіб і що у вас достатній кредитний рейтинг.
• Якщо ви купуєте продукти або послуги в центрі Sony або в іншого роздрібного продавця, ми можемо отримати певну інформацію про вашу покупку від цього продавця.
• Ми також можемо отримувати інформацію про вас від інших компаній групи Sony, з якими ви взаємодієте, зокрема коли ви пов’язуєте свої облікові записи з певними послугами групи Sony (докладнішу інформацію див. в розділі "Пов’язані облікові записи Sony" нижче).
• Під час телефонних кампаній із продажів для корпоративних клієнтів ми можемо використовувати загальнодоступні контактні дані компаній.
• Під час проведення досліджень і розробок ми можемо використовувати загальнодоступну інформацію про вас.

Інформація, яку ми можемо збирати в контексті соціальних мереж

Якщо ви використовуєте будь-яку з наших програм, сторінок або будь-яким із наших плагінів для соціальних мереж чи користуєтеся одним із наших продуктів або однією з наших послуг, які дозволяють взаємодіяти з соціальними мережами, ми можемо отримувати інформацію, пов’язану з вашими обліковими записами в цих соціальних мережах.

Наприклад:

• Якщо ви входите на один з наших вебсайтів або в один із наших сервісів через свій обліковий запис у соціальній мережі, ми можемо отримати основні дані з вашого профілю в цій мережі. Основні дані, які ми отримуємо, залежать від налаштувань конфіденційності вашого облікового запису в соціальній мережі, однак вони можуть включати ваш ідентифікатор в соціальній мережі, ім’я, фотографію профілю, стать і місцезнаходження. Ми також можемо отримати додаткову інформацію з вашого профілю, якщо ви надасте нам дозвіл на доступ до нього.
• Якщо ви натиснете кнопку "Подобається", "+1", "Опублікувати" або подібну на одному з наших вебсайтів або сервісів, ми можемо зафіксувати той факт, що ви це зробили. Крім того, вміст, який ви переглядаєте, може бути розміщений у вашому профілі в соціальній мережі або в стрічці новин. Ми можемо отримувати інформацію про подальшу взаємодію з цим розміщеним вмістом (наприклад, якщо ваші контакти натискають на посилання в ньому), яку ми можемо пов’язати з відомостями, що ми зберігаємо про вас.
• Якщо ви натиснете кнопку "Подобається", "+1" або подібну позначку на одній з наших сторінок у соціальній мережі, ми можемо отримати інформацію про ваш профіль у соціальній мережі залежно від налаштувань конфіденційності вашого облікового запису в цій мережі.

Додаткову інформацію про те, як ви можете контролювати доступ до свого профілю в соціальній мережі, див. в нашій політиці конфіденційності та інших інструкціях на вебсайті відповідної соціальної мережі.

Інформація, яку ми можемо збирати, коли ви користуєтеся вебсайтами, продуктами й послугами Sony

Деякі з наших вебсайтів, вебпродуктів та онлайн-сервісів надають компанії Sony Europe інформацію про те, як ви ними користуєтесь, зокрема зазначену далі.

• Відомості про вміст, який ви переглядаєте та з яким взаємодієте. Наприклад, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом, ми можемо збирати інформацію про ваш візит, наприклад про програмне забезпечення вашого браузера, про те, які сторінки ви переглядаєте, на які елементи натискаєте або що ви додаєте до свого кошика для покупок.
• Журнали сервісів, продуктів або серверів, які містять інформацію про використання вами наших сервісів, продуктів або вебсайтів, наприклад вашу IP-адресу, інформацію про браузер (включно з рядками агента користувача HTTP), інформацію про запити HTTP-клієнта, а також час і місце вашої активності, домен, налаштування пристрою та програм, помилки та активність обладнання.
• Відомості про пристрій, такі як ідентифікатори вашого пристрою та/або інформація про те, де він фізично перебуває (наприклад, коли ви використовуєте службу або програму геолокації та надали згоду на передання даних про ваше місцезнаходження).
• Інтереси та вподобання, які ви вказуєте під час налаштування продукту або сервісу з доступом до Інтернету.
• Відомості про пов’язані облікові записи Sony, а також про те, коли та як ви їх використовували (додаткову інформацію див. в розділі "Пов’язані облікові записи Sony" нижче).
• Ми можемо відстежувати та реєструвати електронне листування між вами та нашими центрами обслуговування або іншим персоналом Sony.

Зазвичай ця інформація збирається на основі цифрових ідентифікаторів, таких як номер пристрою, файли cookie браузера або ваша IP-адреса. Ці ідентифікатори дозволяють відрізнити інформацію, надану вашим браузером або пристроєм, від відомостей, які надають браузери та пристрої інших користувачів.

Ми можемо пов’язати зібрану інформацію з одним із ваших облікових записів, якщо, наприклад, ви ввійшли в сервіс під час збору інформації. Додаткові відомості див. в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Sony Europe може використовувати зібрану інформацію для наведених нижче цілей.

Надання послуг

Коли ми використовуємо персональну інформацію, щоб запропонувати вам наші продукти й послуги, її обробка здійснюється на підставі угоди між вами та компанією Sony Europe. У цьому контексті ми можемо використовувати персональну інформацію для зазначених далі цілей.

• Надання вам продукту або послуги за вашим запитом включно з перевіркою того, чи не був платіж здійснений в шахрайський спосіб, доставкою вашої покупки або наданням вам можливості скористатися будь-якою відповідною спеціальною пропозицією або акцією (а також для виконання своїх зобов’язань за будь-якою іншою угодою, укладеною з вами).
• Обслуговування клієнтів, виконання гарантійних зобов’язань, організація повернень та іншого післяпродажного обслуговування.
• Обслуговування пошуку та обробка ваших запитів на інформацію, коли ви звертаєтеся до нас із запитами щодо компанії Sony Europe, її продуктів і послуг.
• Надання допомоги з оформленням замовлення. Коли ви користуєтеся нашими інтернет-магазинами, під час заповнення форми замовлення може збиратися інформація про продукти, які ви хочете придбати, а також ваша адреса електронної пошти. Якщо ви не завершите покупку, ми можемо зв’язатися з вами на основі цих даних, щоб запропонувати свою допомогу (наприклад, якщо у вас виникли технічні труднощі). Це необов’язкова послуга. Ви можете в будь-який момент відмовитися від наших електронних листів, перейшовши за посиланням внизу кожного листа.

Розвиток продуктів та послуг

Ми постійно працюємо над удосконаленням наших продуктів і послуг. Ми здійснюємо таку обробку або на підставі наших законних інтересів щодо розвитку наших продуктів і послуг для кращого задоволення потреб клієнтів, забезпечення якості даних, кращого управління ідентифікацією та зміцнення мережевої та інформаційної безпеки, або на підставі вашої попередньої згоди. У цьому контексті ми можемо використовувати персональну інформацію:

• для навчання персоналу та забезпечення якості, зокрема для роботи з клієнтами в наших центрах підтримки, що обслуговують звернення телефоном, електронною поштою та по іншими каналами;
• для оцінки нашої діяльності або з’ясування вашої думки про продукти й послуги Sony, а також для проведення опитувань щодо товарів;
• для проведення досліджень і розробок, створення та вдосконалення нових та наявних продуктів і послуг Sony, рекомендацій, реклами та інших видів комунікації, а також для отримання інформації про клієнтів загалом.

Маркетинг

Коли ми використовуємо персональну інформацію в маркетингових цілях, ми робимо це або на підставі наших законних інтересів (дослідження наших клієнтів, інформування вас про найновіші продукти й послуги Sony Europe та персоналізація вашого клієнтського досвіду), або на підставі вашої попередньої згоди (наприклад, для надсилання вам маркетингових повідомлень та персоналізації вашого клієнтського досвіду).

Зокрема, ми можемо збирати, зберігати, відстежувати та використовувати для створення профілю вашу інформацію для перелічених далі цілей.

• Надсилання вам інформаційних бюлетенів та інших повідомлень електронною поштою, якщо ви надали попередню згоду або якщо ми маємо на це інший дозвіл відповідно до чинного законодавства (додаткову інформацію див. в розділі "Маркетингові комунікації" нижче).
• Проведення розіграшів призів, конкурсів та інших рекламних пропозицій.
• Демонстрація вам персоналізованого вмісту, рекомендацій і реклами, а також ефективніша цільова адаптація (таргетинг) магазинів, послуг, вмісту, рекомендацій, реклами та комунікацій Sony. Ви можете помітити таку персоналізацію та таргетинг під час використання продуктів і послуг Sony, коли ми зв’язуємося з вами через маркетингові канали, а також під час відвідування наших і сторонніх вебсайтів і сервісів, які демонструють рекламу від нас або наших рекламних партнерів (наприклад, ви можете побачити рекламу продукту Sony, який ви нещодавно переглядали на одному з наших вебсайтів). Для персоналізації та таргетингу, які ви бачите на наших та сторонніх вебсайтах або в наших рекламних оголошеннях і повідомленнях в Інтернеті, можуть використовуватися ваш ідентифікатор AdID, пікселі, теги, файли cookie або інші цифрові трекери від нас або наших сторонніх рекламних партнерів. Додаткову інформацію див. в нашій політиці щодо файлів cookie. Така персоналізація та таргетинг також можуть ґрунтуватися на схожих аудиторіях, створених за допомогою рекламних платформ (див. додаткову інформацію нижче). В інших випадках у наших сервісах можуть бути передбачені окремі налаштування для контролю персоналізованого вмісту, і для отримання додаткової інформації ви маєте ознайомитися з політикою конфіденційності відповідного сервісу.
• Створення схожих аудиторій за допомогою інструментів, що надаються рекламними платформами, з метою виявлення інших потенційних клієнтів Sony зі схожими інтересами або демографічними характеристиками, виявленими під час дослідження схожих аудиторій, а також надання реклами таким іншим потенційним клієнтам Sony.
• Створення анонімних зведених статистичних даних про використання наших вебсайтів, продуктів, послуг і програм лояльності, якими ми можемо ділитися з третіми сторонами та/або які ми можемо робити загальнодоступними.
• Посилання на огляди продуктів, коментарі або вміст, який ви завантажили на наші вебсайти або в наші сервіси та оприлюднили, їхня публікація або оприлюднення в інших місцях, зокрема в наших власних рекламних оголошеннях. Щоразу, коли ви створюєте власне повідомлення чи тему на форумі вебсайту Sony Europe або відповідаєте на чуже повідомлення чи чужу тему на форумі, ми, на додаток до надання відповідних послуг форуму, також можемо зафіксувати назву цього форуму, час і дату вашого повідомлення або вашої теми разом із даними вашого облікового запису. Ми робимо це для того, щоб краще зрозуміти типових користувачів наших форумів, а також для того, щоб вибрати або адаптувати наші маркетингові матеріали з урахуванням вашої активності на форумі. Ми не використовуємо для цих додаткових цілей вміст ваших повідомлень або тем на форумі.

Безпека

Ми можемо використовувати інформацію, зібрану під час моніторингу наших вебсайтів, онлайн-сервісів та електронної пошти, в цілях безпеки. Ця інформація може бути передана поліції або іншим компетентним органам. Ми ґрунтуємо таку обробку на наших законних інтересах щодо захисту вас і нашої компанії, систем, співробітників і партнерів, а також на наших юридичних зобов’язаннях співпрацювати з компетентними органами.

Запобігання шахрайству та його розслідування

Sony Europe може використовувати персональну інформацію для запобігання шахрайству та розслідування порушень наших політик. Наприклад, ми можемо використовувати ваші дані, такі як ідентифікатори ваших пристроїв, щоб переконатися, що ваучери або знижки, пов’язані з будь-якими акціями чи кампаніями, не використовуються в шахрайські способи, а також перевірити, чи не здійснюються платежі шахрайським чином. У цьому випадку обробка персональних даних ґрунтується на нашому законному інтересі запобігти шахрайству й надавати переваги лише нашим клієнтам.

Ми також можемо використовувати персональну інформацію з метою дотримання чинних законів, нормативних актів і судових рішень, а також для виконання законних запитів від таких органів про отримання даних. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для реалізації або захисту законних прав будь-якої компанії групи Sony, а також умов і положень будь-якого продукту чи послуги Sony. У цьому випадку ми ґрунтуємося на юридичному зобов’язанні, яке має Sony Europe, або на нашому законному інтересі захистити наші законні права.

Інші цілі

Об’єднання інформації, яку ми збираємо

Ми можемо пов’язувати або об’єднувати інформацію, яку збираємо з різних джерел, описаних вище в розділі "Інформація, яку ми збираємо" (включно з відомостями, що надходять від інших компаній групи Sony про використання вами інших продуктів і послуг групи Sony). Для зв’язування такої інформації може використовуватися унікальний ідентифікатор, як-от файл cookie або номер облікового запису (зокрема, коли ви пов’язуєте облікові записи Sony; додаткову інформацію див. в розділі "Пов’язані облікові записи Sony" нижче). Крім того, ми можемо об’єднати дві або кілька баз даних в єдину базу інформації про клієнтів.

Ми можемо робити це для вашої та/або нашої зручності (наприклад, щоб вам було легше зареєструватися для отримання нової послуги), для надання більш безперебійної підтримки клієнтам, коли ви до нас звертаєтеся, а також надання вам кращих персоналізованих послуг, вмісту, маркетингових і рекламних матеріалів.

Надання інформації компанією Sony Europe

Загалом Sony Europe не продає, не здає в оренду та не розкриває інформацію про вас третім особам без вашої згоди. Однак існують винятки.

Інші компанії групи Sony

Ми можемо розкривати інформацію про вас іншим компаніям групи Sony. Вони можуть об’єднувати цю інформацію з іншими відомостями про вас, що мають у своєму розпорядженні. Якщо вони не запропонують вам власну політику конфіденційності, вони можуть використовувати ваші персональні дані для цілей, описаних у цій політиці.

Центри Sony

Якщо ви вирішите придбати продукти або послуги в центрі Sony (у магазині, на нашому вебсайті або по телефону), інформація про вашу покупку може бути передана компанією Sony Europe відповідному центру Sony. Відомості про вашу покупку можуть бути об’єднані з іншими даними, які цей центр Sony зберігає про вас як про клієнта, наприклад з деталями інших ваших покупок, та оброблятиметься відповідно до політики конфіденційності центру Sony, доступної на його вебсайті.

Наші постачальники послуг

Ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг (у ролі обробників даних або контролерів даних) для обробки вашої персональної інформації в зазначених вище цілях (наприклад, для виконання замовлень, доставки посилок, надсилання поштових відправлень та електронних листів, надсилання текстових повідомлень (SMS), надання маркетингової допомоги, обробки платежів за кредитними картками, надання послуг з перевірки на шахрайство та обслуговування клієнтів).

Наші обробники даних працюють лише відповідно до наших інструкцій згідно з цією політикою, і на них поширюються відповідні зобов’язання щодо конфіденційності та безпеки.

Сторонні рекламні партнери

Якщо ви завантажуєте та/або використовуєте будь-які програми та/або послуги Sony, ми можемо передавати зібрані нами персональні дані про використання вами цих програм і послуг нашим рекламним партнерам, щоб вони могли краще таргетувати та/або персоналізувати рекламу, яка відображається в будь-якому сервісі Sony чи в будь-якій програмі, яку ви використовуєте (незалежно від того, чи належить вона компанії Sony). Деякі з наших сторонніх рекламних партнерів діють незалежно, а отже, обробляють надані дані відповідно до умов своїх власних політик конфіденційності. Крім того, ви можете контролювати персоналізовану рекламу за допомогою налаштувань файлів cookie у своєму браузері (додаткову інформацію див. в нашій Політиці щодо файлів cookie).

Сторонні рекламні партнери

Якщо ви завантажуєте й/або використовуєте будь-які програми та/або послуги Sony, ми можемо ділитися зібраними нами особистими даними щодо використання вами програм і послуг із нашими рекламними партнерами з метою покращення таргетингу та/або персоналізації реклами всередині будь-якої служби Sony або будь-якої іншої програми, яку ви використовуєте (авторства Sony чи ні). Деякі з наших сторонніх рекламних партнерів діють незалежно, а отже обробляють надані нами дані відповідно до умов їхньої політики конфіденційності. Крім того, ви можете керувати персоналізованими оголошеннями в налаштуваннях файлів cookie вашого браузера (докладнішу інформацію дивіться в розділі Політика щодо файлів cookie).

Інформаційні розсилки від третіх осіб

Якщо ви запитуєте або погоджуєтеся отримувати інформацію або інформаційні розсилки від одного з наших ділових партнерів, ми можемо надати цій третій особі ваші дані, щоб вона могла відповісти на ваш запит.

Юридичні й ділові цілі

Ми можемо використовувати та/або розкривати інформацію про вас:

Урядовим і правоохоронним органам із метою попередження шахрайських дій, дотримання вимог законодавства та інших обґрунтованих вимог.

державним та правоохоронним органам для запобігання шахрайству, дотримання законодавства й виконання обґрунтованих запитів таких органів;

стороннім покупцям або продавцям, а також їхнім і нашим професійним консультантам у зв’язку з корпоративними подіями, такими як злиття, придбання бізнесу або ситуація неплатоспроможності.

Анонімна статистика

Ми формуємо анонімні, зведені або узагальнені дані (включно із загальною статистикою) для низки цілей, як зазначено вище. Оскільки ми вважаємо, що за цією інформацією неможливо обґрунтовано встановити вашу особу, ми можемо надавати її будь-якій третій особі (наприклад, нашим партнерам, рекламодавцям, галузевим органам, засобам масової інформації та/або широкій громадськості).

Надання інформації вами

Деякі з наших онлайн-сервісів дозволяють вам завантажувати повідомлення, фотографії, відео та інший вміст і посилання та обмінюватися ними з іншими користувачами та/або створювати загальнодоступний профіль для свого облікового запису. Далі наведено приклади.

Спільноти й форуми на нашому вебсайті дозволяють вам публікувати коментарі (із зазначенням імені вашого облікового запису), які відображатимуться іншим користувачам відповідного сервісу.

Інші сервіси дозволяють вам ділитися посиланнями, за якими одержувач може отримати доступ до завантаженого вами вмісту.

Не слід очікувати, що будь-яка інформація, яку ви надаєте іншим особам через онлайн-сервіси Sony Europe, залишатиметься приватною або конфіденційною. Наприклад, одержувачі можуть пересилати іншим особам вміст і посилання, якими ви ділитеся. Користуючись такими послугами, ви завжди маєте діяти на власний ризик.

Що таке пов’язані облікові записи Sony

Ваші облікові записи в різних онлайн-сервісах Sony можуть бути пов’язані між собою, щоб ви могли використовувати однакові облікові дані (адресу електронної пошти й пароль) для доступу до них усіх (так звана система єдиного входу). Інші основні дані облікових записів також синхронізуються в усіх пов’язаних облікових записах, що полегшує керування ними.

Як ці дані використовуються компаніями групи Sony?

Ця політика конфіденційності поширюється на використання нами інформації стосовно ваших пов’язаних облікових записів, а також на використання вами наших онлайн-сервісів.

Інші онлайн-сервіси компанії Sony перебувають під управлінням різних компаній групи Sony. Політика конфіденційності кожного сервісу містить інформацію про те, як саме дані вашого облікового запису використовуватимуться у зв’язку з цим сервісом, а також про те, яка компанія групи Sony несе за це відповідальність (політику конфіденційності того чи іншого сервісу можна знайти на його вебсайті).

Водночас компанії групи Sony зазвичай можуть використовувати інформацію, що стосується ваших пов’язаних облікових записів Sony для зазначених далі цілей.

Пов’язування облікових записів між собою / синхронізація основних даних між обліковими записами

Ми передаємо основні дані облікового запису іншій компанії групи Sony, коли ви:

• Ми передаємо основні дані облікового запису іншій компанії групи Sony, коли ви:
• вносите зміни до основних даних свого облікового запису (оскільки ці дані синхронізуються, зміни автоматично відтворюватимуться в усіх пов’язаних облікових записах).

Підтримка клієнтів

Якщо у вас є пов’язані облікові записи для сервісів Sony, будь-який центр підтримки Sony телефоном, електронною поштою або іншими каналами для відповідних сервісів може отримати доступ до основних даних вашого облікового запису для обробки ваших запитів. Як зазначено вище, зміни, які ви вносите через службу підтримки клієнтів, автоматично вносяться в усі пов’язані облікові записи.

Новини, конкурси та пропозиції від Sony

Вам може бути запропоновано підписатися на розсилку інформації про новини, конкурси та пропозиції групи Sony. Якщо ви це зробите, компанії групи Sony можуть надсилати вам відомості про свої новини, конкурси та пропозиції, а також за допомогою даних із ваших пов’язаних облікових записів Sony робити цю інформацію більш релевантною для вас.

Аналіз клієнтів

Інформація, що стосується ваших пов’язаних облікових записів, може збиратися та аналізуватися групою компаній Sony (в такі способи, щоб не ідентифікувати вас безпосереднім чином) з метою розробки продуктів і послуг, просування бізнесу та проведення досліджень, а результати можуть передаватися іншим компаніям групи Sony і третім особам (навіть якщо ви не користуєтесь жодними з їхніх послуг).

Використання та розкриття з юридичних і корпоративних причин

Будь-яка компанія групи Sony може використовувати та/або розкривати дані ваших пов’язаних облікових записів Sony:

державним та правоохоронним органам для запобігання шахрайству, дотримання законодавства й виконання обґрунтованих запитів таких органів;

третім особам (включно з професійними консультантами) для реалізації або захисту законних прав будь-якої компанії групи Sony або умов та положень будь-якого продукту чи послуги Sony;

стороннім покупцям або продавцям, а також їхнім і нашим професійним консультантам у зв’язку з корпоративними подіями, такими як злиття, придбання бізнесу або ситуація неплатоспроможності.

Ваші права щодо пов’язаних облікових записів

Після того як ви пов’язали свої облікові записи, компанія групи Sony, що управляє кожним із сервісів, до яких ви отримуєте доступ, продовжує контролювати ваш обліковий запис у цьому сервісі (і будь-які дані, зібрані під час його використання) відповідно до своєї політики конфіденційності. Пов’язування ваших облікових записів ніяк не змінює цього положення.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-якими своїми правами щодо персональної інформації (як зазначено в розділі "Доступ до своєї інформації та ваші права" нижче) у зв’язку з окремим обліковим записом, ви маєте зв’язатися з відповідною компанією групи Sony, яка контролює цей обліковий запис, за допомогою даних, наведених в її політиці конфіденційності.

Якщо ви бажаєте скасувати або закрити деякі або всі свої пов’язані облікові записи, вам потрібно виконати процедуру скасування облікового запису для кожного окремого сервісу або облікового запису, які ви бажаєте скасувати. Ви не зможете скасувати деякі або всі свої пов’язані облікові записи, звернувшись лише до однієї компанії групи Sony. Кожна компанія групи Sony може обробляти та виконувати запити на скасування облікових записів лише для своїх власних сервісів.

Sony Europe є частиною групи компаній Sony, яка є глобальною організацією. Для цілей, описаних у цій політиці, ваша інформація (включно з даними вашого пов’язаного облікового запису – додаткову інформацію див. в розділі "Пов’язані облікові записи Sony" вище) може бути передана компаніям групи Sony (включно з постачальниками послуг, що діють від їхнього імені) та іншим третім особам у країнах, де закони про захист даних не гарантують такого ж рівня безпеки, як у країні, де ви перебуваєте.

Sony Europe використовує різноманітні правові механізми, зокрема стандартні договірні умови ЄС, щоб гарантувати, що ваші права та механізми захисту зберігатимуться в міру переміщення ваших даних. Саме тому кожна з цих компаній групи Sony (та їхні уповноважені обробники даних) дотримується внутрішньої політики Sony Europe щодо обробки персональної інформації, яка відповідає ключовим принципам захисту даних: добросовісна обробка персональної інформації та забезпечення для неї належного рівня захисту.

Якщо вам потрібні додаткові відомості про передачу даних за кордон, зв’яжіться з нами. Ви знайдете контактну інформацію в кінці цієї політики.

Коли ви надаєте нам контактну інформацію, наприклад купуєте продукт, звертаєтеся до наших центрів підтримки клієнтів або створюєте обліковий запис для одного з наших сервісів, вам може бути запропоновано погодитися на отримання різних інформаційних розсилок та інших повідомлень (матеріалів) (або в певних випадках, коли це дозволяє чинне законодавство, відмовитися від їх отримання) звичайною чи електронною поштою, телефоном та/або текстовими повідомленнями (SMS) від Sony Europe та/або інших компаній групи Sony. Ці матеріали можуть містити, наприклад, детальну інформацію про найновіші продукти й послуги Sony, включаючи оновлення та спеціальні пропозиції, що можуть вас зацікавити.

Sony Europe також може використовувати ваші дані, щоб надавати вам персоналізовані маркетингові матеріали, як зазначено в цій політиці. Якщо індивідуальні маркетингові пропозиції надсилаються через профіль користувача, ви маєте право відмовитися від цього способу використання ваших особистих даних або скасувати свою згоду, якщо ви її вже надали. Просто зверніться до нас (дивіться розділ "Контактна інформація" нижче).

Ви можете в будь-який час змінити свої уподобання щодо маркетингових матеріалів.

• Якщо ви хочете скасувати підписку на електронні листи, які отримуєте, перейдіть за посиланням "скасувати підписку" та/або дійте за інструкціями, які зазвичай розташовані внизу відповідного електронного листа. Але зауважте зазначене далі.
• Якщо для здійснення покупок або зв’язку із Sony Europe ви використовуєте кілька адрес електронної пошти, вам потрібно буде відмовитися від підписки окремо для кожної такої адреси.
• У такий спосіб можна скасувати підписку лише на інформаційні розсилки та інші повідомлення, які ви вже отримали, і якщо ви хочете відмовитися від усіх наших маркетингових матеріалів, вам слід скористатися одним з інших способів.
• Якщо ви зареєструвалися на сайті Sony Europe та маєте обліковий запис My Sony, ви можете увійти до нього та змінити параметри маркетингових розсилок у налаштуваннях свого облікового запису.
• Щоб змінити свої налаштування маркетингових розсилок, ви можете зв’язатися з нами за допомогою даних у розділі "Наша контактна інформація" нижче.

Зверніть увагу, що ми можемо час від часу надсилати вам важливу інформацію про продукти й послуги Sony Europe, якими ви користуєтеся або користувалися (наприклад, підтвердження замовлень, повідомлення про безпеку продукції та зміни в обслуговуванні), або про ваші облікові записи. Ваші налаштування щодо маркетингових розсилок не впливають на ці електронні листи.

Що ми робимо для захисту вашої інформації

Ми вживаємо низку заходів для захисту вашої інформації від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття чи доступу до неї, зокрема, де це доречно, перелічені далі механізми.

• Шифрування Secure Sockets Layer (SSL) під час збору або передачі конфіденційної інформації, наприклад реквізитів платіжних карток (SSL-шифрування має зробити дані недоступними для читання будь-ким, окрім нас).
• Обмеження доступу до інформації, яку ми збираємо про вас (наприклад, доступ буде дозволено лише тим нашим співробітникам, яким ваша інформація необхідна для здійснення наших ділових операцій).

Впровадження фізичних, електронних і процедурних механізмів захисту відповідно до галузевих стандартів.

Що ви маєте робити для захисту своєї інформації

Відповідно до передового досвіду роботи в Інтернеті, користувачам рекомендовано бути дуже обережними зі своїми обліковими записами й дотримуватися деяких основних правил.

• Не використовуйте стандартні паролі (наприклад, окремі слова зі словника)
• Не використовуйте однаковий пароль для кількох облікових записів
• Використовуйте дуже довгі паролі (щонайменше 10 символів, але бажано набагато довші)
• Використовуйте паролі, що містять комбінацію великих і малих літер, цифр і спеціальних символів, наприклад, $%^& тощо
• Зберігайте паролі в надійному місці (ніколи не записуйте й нікому не повідомляйте) і періодично змінюйте їх

Наші вебсайти використовують поширені галузеві технології, такі як файли cookie та вебмаяки, для збору інформації про використання наших вебсайтів та електронних листів. Наприклад, ці технології можуть повідомити нам, які відвідувачі натискали на ключові елементи (наприклад, посилання або зображення) на вебсайті або в електронному листі, і розпізнати ваш браузер під час наступного відвідування наших вебсайтів. Докладнішу інформацію про використання нами файлів cookie та вебмаяків можна знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Якщо ви хочете отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас у наших базах даних клієнтів, зв’яжіться з нами за допомогою контактних даних, наведених у розділі "Наша контактна інформація" нижче.

Ці положення доповнюють ваші законні права, включаючи право на доступ до копії вашої персональної інформації, право вимагати видалення або оновлення будь-якої неточної персональної інформації та право забороняти (в деяких випадках) обробку нами ваших персональних даних. Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за допомогою контактних даних, наведених у розділі "Наша контактна інформація" нижче.

Якщо ми здійснюємо обробку на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який момент, але це не вплине на законність обробки, яка здійснювалася на підставі вашої згоди до її відкликання.

У вас також можете бути право на перенесення деяких із даних, які ми обробляємо, тобто право на отримання вашої персональної інформації в структурованому, загальноприйнятому й доступному для машинного зчитування форматі та передачу вашої інформації іншому контролеру даних.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за допомогою контактних даних, наведених у розділі "Наша контактна інформація" нижче. Вам може бути запропоновано надати деякі документи, що посвідчують вашу особу, щоб ми могли переконатися, що запит робите саме ви.

Якщо ви вважаєте, що ми не забезпечуємо виконання ваших законних прав або не дотримуємося застосовних законів про конфіденційність, ви можете звернутися до Управління Комісара з питань інформації (www.ico.gov.uk) – органу регулювання, відповідального за захист даних у Сполученому Королівстві, де розташована компанія Sony Europe. Крім того, якщо ви перебуваєте за межами Сполученого Королівства, ви можете звернутися до місцевого органу захисту даних.

Ми зберігатимемо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це буде обґрунтовано необхідно для цілей, викладених у цій політиці, або для дотримання будь-яких чинних законів і правил, що стосуються обов’язкового зберігання певних типів інформації.

Деякі з наших вебсайтів можуть містити посилання на інші вебсайти, якими не керує компанія Sony Europe, зокрема на вебсайти, якими керують інші компанії групи Sony.

Хоча Sony Europe намагається розміщувати посилання лише на ті сайти, які поділяють високі стандарти компанії Sony Europe та її повагу до конфіденційності, ми не несемо відповідальності за вміст, безпеку чи політику конфіденційності таких інших сайтів. Щоб дізнатися, як може бути використана ваша персональна інформація, ознайомтеся з політикою конфіденційності та політикою використання файлів cookie на цих вебсайтах.

Sony Europe вважає дитиною будь-яку особу віком до 16 років. Ми свідомо не шукаємо та не збираємо персональну інформацію від дітей або про дітей без згоди їхніх батьків або опікунів.

Якщо компанії Sony Europe стане відомо, що персональна інформація, яка стосується дитини, була надана без згоди її батьків або опікунів, Sony Europe докладе всіх необхідних зусиль, щоб:

• якнайшвидше видалити цю персональну інформацію зі своїх баз;
• якщо таке видалення неможливе, гарантувати, щоб ця персональна інформація не використовувалася в подальшому з будь-якою метою та не розкривалася третім особам.

Якщо у батьків чи опікунів є запитання щодо обробки нами персональних даних, що стосуються їхньої дитини, вони можуть зв’язатися з нами за допомогою контактних даних, наведених у розділі "Наша контактна інформація" нижче.

Як ви можете зв’язатися з Sony Europe щодо вашої персональної інформації?

Контролером вашої персональної інформації є Sony Europe, нідерландська компанія, зареєстрована за адресою Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Netherlands (Нідерланди).

Ви можете зв’язатися з нами в такі способи:

1. Через нашу онлайн-форму:

/support/en/contacts/pim/email

2. Електронною поштою.

Ви також можете зв’язатися з нами електронною поштою за адресою privacyoffice.SEU@sony.com.

3. Звичайною поштою.

Якщо ви перебуваєте в ЄС

Ви можете написати нам на нашу робочу адресу, вказану вище, або на адресу The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom (Сполучене Королівство).

Якщо ви перебуваєте у Сполученому Королівстві

Ви можете написати до нашої британської філії на адресу The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom (Сполучене Королівство).

4. По телефону.

Якщо ви телефонуєте з Англії, Уельсу та Шотландії, використовуйте номер 0844 8466 555

з 9:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю.

Тариф становить 4 пенси за хвилину зі стандартної лінії BT, вартість дзвінків з інших мереж може бути іншою.

Якщо ви телефонуєте з Північної Ірландії або Республіки Ірландії, використовуйте номер (00 353) 1 413 1771 з 9:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю.

Як ви можете зв’язатися з Sony Україна щодо вашої персональної інформації?

ТОВ «Соні Україна», українська компанія, зареєстрована за адресою 04070, Україна, місто Київ, вулиця Іллінська, будинок, 8, є контролером вашої персональної інформації щодо послуг контакт-центру в Україні.

Ви можете зв’язатися з нами у способи, вказані на сторінці: https://services.sony.ua/supportMVC/uk/Contact