Підтримка SonyAndroid TV | Google TV (BRAVIA)

Ідентифікатор статті : 00278239 / Останні зміни : 11.03.2025Друк

Виникли проблеми з телевізором? Скиньте налаштування телевізора шляхом перезапуску програмного забезпечення, вимкнення та ввімкнення живлення або скидання до налаштувань виробника

Що робити, якщо телевізор випадково вимикається, зависає, постійно перезавантажується тощо.

    Чи є у Вашого телевізора певні несправності, які Ви не можете легко усунути? Чи помічали Ви, що додатки телевізора аварійно завершують роботу, або що телевізор перезапускається чи вимикається випадковим чином? Наш посібник з усунення несправностей містить усі необхідні відповіді.

    Перш ніж скинути налаштування телевізора, спершу перевірте, чи реагує телевізор на команди.

    Чи реагує телевізор на команди?


    ТАК

    Телевізор реагує на команди, якщо він реагує на натискання кнопок на телевізорі чи пульті дистанційного керування.

    Якщо телевізор реагує на команди, але має певні проблеми (аварійне завершення роботи додатків, несподівані вимкнення тощо), спробуйте наведені нижче дії:

    Докладнішу інформацію можна знайти в цій статті: Коли й навіщо слід скидати налаштування телевізора? (Українська)


    НІ

    Телевізор не реагує на команди, якщо він не реагує на натискання кнопок на телевізорі чи пульті дистанційного керування.

    Якщо телевізор не реагує на команди й має певні проблеми (зависає, не вмикається, постійно перезавантажується тощо), спробуйте наведені нижче дії:

    Докладнішу інформацію можна знайти в цій статті: Коли й навіщо слід скидати налаштування телевізора? (Українська)

    Де розташовані кнопки на телевізорі

    Щоб дізнатися точне місце розташування кнопок на телевізорі, перевірте передню, бокові та задню панелі телевізора або перегляньте посібник із використання телевізора відповідної моделі.

    Також можете переглянути довідкові статті за посиланнями нижче:

    Як відновити додатки телевізора після примусового скидання до налаштувань виробника

    Після виконання примусового скидання до налаштувань виробника можна відновити деякі додатки телевізора, якщо їх було синхронізовано з обліковим записом Google.

    Кроки синхронізації додатків залежать від параметрів Вашого телевізора:

    • HOME (Головне меню) → Settings (Налаштування) → Device Preferences (Параметри пристрою) або Accounts & Sign-In (Облікові записи та вхід) → Google → Choose synced apps (Вибрати синхронізовані додатки) → Виберіть елементи, які потрібно синхронізувати з обліковим записом → Sync now (Синхронізувати зараз).
    • HOME (Головне меню) → Settings (Налаштування) → Google → Choose synced apps (Вибрати синхронізовані додатки) у Sync (Синхронізація) → Виберіть елементи, які потрібно синхронізувати з обліковим записом → Sync now (Синхронізувати зараз).
    • HOME (Головне меню) → Settings (Налаштування) → Personal (Персональні) → Google → Choose synced apps (Вибрати синхронізовані додатки) у Sync (Синхронізація) → Виберіть елементи, які потрібно синхронізувати з обліковим записом → Sync now (Синхронізувати зараз).

    Зв’язатися з нами

    Якщо інструкції, наведені в цій статті, не допомогли вирішити проблему, зв’яжіться з нами.