Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • HT-NT3
  • HT-RT5
  • HT-ST9
  • HT-XT3

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Додано підтримку Chromecast built-in for Audio версії 1.36
    • Розширено можливості підключення Chromecast built-in

Переваги й удосконалення попередньої версії

Переглянути переваги й удосконалення попередніх версій 

Обмеження

  • Лише для продуктів, що продаються в Європі. Деякі моделі не продаються в певних країнах чи регіонах.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення звукової панелі до версії M28.R.0533

Версія файлу

  • M28.R.0533

Розмір файлу

  • 201 МБ (байтів: 211 044 994)

Дата випуску

  • 20-07-2021

Підготовка

Перевірка версії вбудованого програмного забезпечення

На Вашому пристрої може бути вже встановлено найновішу версію вбудованого програмного забезпечення, особливо якщо у Вас нова модель звукової панелі. Якщо номер версії – M28.R.0533 або вище, оновлення не потрібне.

Версію вбудованого програмного забезпечення можна легко з’ясувати, виконавши наведені нижче дії.

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель (наприклад, якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI2, виберіть HDMI2 джерелом вхідного сигналу).
  2. Увімкніть звукову панель.
  3. На пульті дистанційного керування натисніть кнопку HOME (Головне меню) і дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).
  4. На екрані HOME (Головний екран) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → System Settings (Системні налаштування), а потім натисніть ENTER (Ввід).
  5. Виділіть System Information (Інформація про систему) і натисніть ENTER (Ввід).
  6. Якщо на екрані телевізора відображається номер версії M28.R.0533 чи пізнішої, це означає, що встановлено найновішу версію вбудованого програмного забезпечення

Важлива примітка

  • Ретельно ознайомтеся з інструкціями, щоб не пошкодити звукову панель.
  • Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення
  • Не натискайте жодних кнопок, окрім указаних в інструкціях.
  • Не від’єднуйте шнур живлення чи кабель локальної мережі, доки оновлення не завершиться

Існують два легких способи оновити вбудоване програмне забезпечення звукової панелі

СпосібВам знадобитьсяКоли використовувати цей метод?

Інтернет / мережа
(РЕКОМЕНДОВАНО)

  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету
  • Переконайтеся, що звукова панель підключена до:
    • Інтернету;
    • сумісного телевізора.
Ми рекомендуємо цей метод оновлення вбудованого програмного забезпечення як найпростіший і найшвидший.
USB-накопичувач
  • комп’ютер
  • USB-накопичувач
Оновлюйте вбудоване програмне забезпечення в такий спосіб, якщо немає можливості підключитися до Інтернету.

Установити

Оновлення звукової панелі через Інтернет

Ми рекомендуємо цей метод як найпростіший спосіб оновлення. Зазвичай оновлення триває 15–30 хвилин. Спочатку налаштуйте обладнання, а потім завантажте оновлення для звукової панелі з Інтернету.

Вам знадобиться

  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету
  • Потрібно переконатися, що звукову панель підключено до
    • Інтернету (активне підключення через кабель Ethernet або бездротовий маршрутизатор);
    • сумісного телевізора.

Налаштування обладнання

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. (Наприклад, якщо звукову панель підключено до порту HDMI2, виберіть входом HDMI2.)
  2. Підключіть звукову панель до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet.
  3. Увімкніть звукову панель.
  4. На пульті дистанційного керування натисніть HOME (Головне меню) і дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).

Крок 1: установіть оновлення

  1. У меню HOME (Головне меню) за допомогою стрілок на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення) → Update via Internet (Оновити через Інтернет) і натисніть ENTER (Ввід).
  2. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення A new software version has been found on the network. Do you want to update the software? (У мережі виявлено нове програмне забезпечення. Почати оновлення?), виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  3. Оновлення розпочнеться приблизно за 5 хвилин після завантаження програмного забезпечення.
  4. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M28.R.xxxx New version M28.R.0533 (Оновлення до нової версії програмного забезпечення. Не вимикайте систему під час оновлення. Поточна версія M28.R.xxxx Нова версія M28.R.0533), виберіть Start (Пуск) і натисніть ENTER (Ввід).
  5. Почнеться оновлення.
  6. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення), виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  7. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
  8. Коли оновлення вбудованого програмного забезпечення завершиться, на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено). Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  9. Після завершення оновлення звукова панель автоматично перезавантажиться.

Крок 2: перевірте, чи успішно виконано оновлення

  1. Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M28.R.0533, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникли проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі через Інтернет?

  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry.If the update fails again, please contact the customer service center (Не вдалося виконати оновлення. Підключіть USB-накопичувач із файлами оновлення або підключіться до мережі та спробуйте ще раз. Якщо й надалі не вдасться виконати оновлення, зверніться до центру обслуговування клієнтів).
    1. Переконайтеся, що маршрутизатор і всі пристрої, підключені до звукової панелі та маршрутизатора, увімкнені.
    2. Упевніться, що маршрутизатор і звукова панель з’єднані правильним типом кабелю (прямим або кросоверним).
    3. Переконайтеся, що всі кабелі між звуковою панеллю й маршрутизатором правильно під’єднані.
    4. Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз
    Якщо не вдається виконати оновлення через Інтернет (через меню Update via Internet), спробуйте виконати оновлення за допомогою USB-накопичувача (Update via USB Memory).
  • Після початку оновлення через Інтернет на екрані телевізора з’явилося повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen (Процес завантаження: xxxxxxкБ/xxxxxкБ (xx%)), але індикатор виконання на дисплеї не змінюється.
    Залежно від з’єднання з мережею процес Update via Internet (Оновити через Інтернет) може тривати довго (до 60 хвилин). Саме тому на екрані телевізора відображається повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% is display in TV screen (Процес завантаження: xxxxxxкБ/xxxxxкБ (xx%)), а індикатор виконання на дисплеї може довго не змінюватися.
  • Під час виконання процесу Update via Internet (Оновити через Інтернет) на екрані телевізора відображається повідомлення Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Неможливо підтвердити статус підключення. Не вдалося підключитися до сервера. Повторіть спробу пізніше.)
    • Упевніться, що підключено кабель локальної мережі.
    • Перевірте, чи призначено звуковій панелі власну IP-адресу в налаштуваннях мережі. (Якщо Ви використовуєте проксі-сервер, введіть IP-адресу свого проксі-сервера замість імені хоста в полі проксі-сервера.)
    • Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз.
  • Під час оновлення вимкнулося живлення.
    Увімкніть звукову панель і ще раз спробуйте виконати оновлення.
  • Оновлення триває довше 60 хвилин і досі не завершилося.
    Якщо звукову панель підключено до мережі за допомогою бездротового зв’язку, спробуйте підключити її до мережі за допомогою кабелю й виконати процедуру ще раз.
    Якщо проблема не зникне, імовірно, причина в низькій швидкості мережі. У такому разі спробуйте оновити систему за допомогою USB-накопичувача.
  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення This device is not connected to network.Perform network diagnostics in the connection server setting (Пристрій не підключено до мережі. Виконайте діагностику мережі на сторінці параметрів з’єднання із сервером).
  • Упевніться, що кабель локальної мережі підключено до звукової панелі.
  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення Already Updated (Уже оновлено).
    Версія вбудованого програмного забезпечення, наразі встановленого на звукову панель, є найновішою.

Оновлення за допомогою USB-накопичувача й комп’ютера

Рекомендуємо завжди виконувати оновлення через Інтернет. Якщо такої можливості немає, можна скористатися цим методом. Потрібно завантажити оновлення на комп’ютер, скопіювати його на USB-накопичувач, а потім перенести в систему звукової панелі.

Підготовка до оновлення вбудованого ПЗ

Перш ніж завантажувати вбудоване ПЗ, переконайтеся, що на комп’ютері встановлено одну з наведених нижче операційних систем, і підготуйте USB-накопичувач.

Операційні системи

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Mac OS X

Крок 1: установіть оновлення

  1. Прочитайте й прийміть умови надання послуги.
  2. Завантажте файл UPDATE_M28R0533.zip на свій комп’ютер і запам’ятайте його розташування.
  3. Знайдіть цей файл на комп’ютері, клацніть його правою кнопкою миші й виберіть [Properties] (Властивості). Упевніться, що розмір файлу становить 201 МБ 211 044 994 байт.
Перенесення файлів оновлення на USB-накопичувач
  1. Розпакуйте файл оновлення з архіву UPDATE_M28R0533.zip.
    • На операційних системах Mac OS X
      1. Перейдіть до каталогу, куди було завантажено файл, і двічі клацніть файл UPDATE_M28R0533.zip.
      2. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
    • На операційних системах Microsoft Windows 10 чи 8.1
      1. Перейдіть до папки, куди було завантажено файл, клацніть правою кнопкою миші на файлі UPDATE_M28R0533.zip і виберіть пункт Extract All (Видобути все).
        Примітка. На операційних системах Windows 8.1 і Windows 10 за використання стандартних налаштувань Internet Explorer файл буде збережено в папку Downloads (Завантаження). Щоб знайти папку Downloads (Завантаження), на екрані Start (Пуск) клацніть плитку Desktop (Робочий стіл) і знайдіть завантажений файл за допомогою Провідника Windows.
      2. У вікні Extract Compressed (Zipped) Folders (Видобування стиснутих папок) натисніть Extract (Видобути).
      3. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
        Примітка. Буде видобуто чотири файли: MSB28-FW.BIN, MSB28-FW.ID, MSB28-FW_MB.BIN і MSB28FW_MB.ID.
  2. Підключіть сумісний USB-накопичувач до комп’ютера.
  3. Перемістіть папку UPDATE на USB-накопичувач:
    • Для операційної системи Mac OS X: перетягніть папку UPDATE у кореневий каталог USB-пристрою.
    • Для операційних систем Windows
      1. Перейдіть до каталогу, у якому було створено папку, і клацніть правою кнопкою миші папку UPDATE.
      2. У меню натисніть Send To… (Надіслати) і виберіть свій USB-накопичувач (наприклад, знімний диск E:).
      3. Папку UPDATE буде скопійовано на USB-пристрій.
    Примітка. Оновлення не відбудеться, якщо папку скопійовано не в кореневий каталог USB-пристрою або якщо папку було перейменовано.
  4. Після копіювання папки UPDATE від’єднайте USB-пристрій від комп’ютера.
Перенесіть оновлення на звукову панель.

Спочатку підготуйте обладнання, а потім перенесіть оновлення в систему звукової панелі.

Підготовка обладнання
  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. (Наприклад, якщо звукову панель підключено до порту HDMI2, виберіть входом HDMI2.)
  2. Увімкніть звукову панель.
  3. Натисніть на пульті дистанційного керування кнопку HOME (Головне меню) і дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).
  4. Під’єднайте USB-пристрій із чотирма файлами.
Перенесення оновлення
  1. На екрані HOME (Головний екран) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення) і натисніть ENTER (Ввід).
  2. Виберіть Update via USB Memory (Оновити за допомогою USB-накопичувача) і натисніть ENTER (Ввід).
  3. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M28.R.xxxx New version M28.R.0533. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update. (На USB-накопичувачі знайдено файли оновлення. Оновити програмне забезпечення? Поточна версія M28.R.xxxx. Нова версія M28.R.0533. Не виймайте USB-накопичувач і не вимикайте живлення під час оновлення.), Виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  4. Коли з’явиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення), виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  5. Почнеться оновлення.
  6. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
  7. Оновлення вбудованого програмного забезпечення буде завершено, коли на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено). Звукова панель автоматично перезавантажиться.
    Примітка. Не від’єднуйте шнур живлення під час оновлення.

Крок 2: перевірте, чи успішно виконано оновлення

  1. Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M28.R.0533, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі за допомогою комп’ютера та USB-пам’яті?

  • На дисплеї передньої панелі по черзі відображаються повідомлення UPDT (Оновлення) і ERROR (Помилка).
    1. Вимкніть систему й від’єднайте шнур живлення змінного струму.
    2. Увімкніть живлення звукової панелі.
    3. Знову спробуйте оновити програмне забезпечення за допомогою процедури оновлення із застосуванням USB-накопичувача (через меню Update via USB Memory).
  • Під час оновлення вимкнулося живлення
    Увімкніть звукову панель і виконайте процедуру оновлення за допомогою USB-накопичувача ще раз.
  • Не вдається розпакувати файл UPDATE_M28R0533.zip, завантажений із сайту оновлень.
    Чи було завантаження файлу успішним? Видаліть файл і завантажте його повторно.
  • Оновлення триває довше 30 хвилин і досі не завершилося
    1. Відключіть шнур живлення змінного струму від розетки й підключіть його знову за кілька хвилин.
    2. Увімкніть звукову панель
    3. Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз