Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • HT-CT800
  • HT-MT500

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Поліпшено з’єднання з мережею

Переваги й удосконалення попередньої версії

Переглянути переваги й удосконалення попередньої версії

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення звукової панелі до версії M39.R.0518

Версія файлу

  • M39.R.0518

Розмір файлу

  • 223 МБ (234 802 932 байт)

Дата випуску

  • 17-02-2022

Підготовка

Перевірка версії вбудованого програмного забезпечення

На Вашому пристрої може бути вже встановлено найновішу версію вбудованого ПЗ, особливо якщо у Вас нова модель звукової панелі. Якщо номер версії – M39.R.0518 або вище, оновлення не потрібне.

Версію вбудованого програмного забезпечення можна легко з’ясувати, виконавши наведені нижче дії.

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. Якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI2, виберіть HDMI2 як джерело вхідного сигналу.
  2. Увімкніть звукову панель.
  3. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування та дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).
  4. У меню HOME (Головне меню) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → System Settings (Системні налаштування), а потім натисніть кнопку ENTER (Ввід).
  5. На дисплеї виділіть пункт System Information (Інформація про систему) і натисніть кнопку ENTER (Ввід).
  6. Якщо на екрані телевізора відображається номер версії програмного забезпечення M39.R.0518 чи пізнішої, це означає, що встановлено найновішу версію вбудованого програмного забезпечення.

Важлива примітка

  • Уважно прочитайте інструкції, щоб не пошкодити звукову панель.
  • Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  • Не натискайте жодних кнопок, окрім указаних в інструкціях.
  • Не від’єднуйте шнур живлення чи кабель локальної мережі, доки оновлення не завершиться. Недотримання цієї вимоги може спричинити помилку системи.

Існують два простих способи оновити вбудоване програмне забезпечення звукової панелі.

СпосібЩо Вам знадобитьсяЧому слід використовувати цей спосіб?
Інтернет / мережа
(РЕКОМЕНДОВАНО)
  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету.
  • Переконайтеся, що звукова панель підключена до:
    • Інтернету;
    • сумісного телевізора.
Ми рекомендуємо цей метод оновлення вбудованого програмного забезпечення як найпростіший і найшвидший.
USB-накопичувач
  • Комп’ютер
  • USB-накопичувач.
Оновлюйте вбудоване програмне забезпечення в такий спосіб, якщо немає можливості підключитися до Інтернету.

Завантаження й установлення

Оновлення звукової панелі через Інтернет

Ми рекомендуємо цей спосіб оновлення як найпростіший. Зазвичай оновлення триває 15–30 хвилин. Спочатку налаштуйте обладнання, а потім завантажте оновлення для звукової панелі з Інтернету.

Що Вам знадобиться

  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету.
  • Переконайтеся, що звукова панель підключена до:
    • Інтернету (активне підключення через кабель Ethernet або бездротовий маршрутизатор);
    • сумісного телевізора.

Налаштування обладнання

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. Якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI 2, виберіть HDMI 2 як джерело вхідного сигналу.
  2. Підключіть звукову панель до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet.
  3. Увімкніть звукову панель.
  4. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування та дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).

Крок 1. Установіть оновлення

  1. У меню Home (Головне меню) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення) → Update via Internet (Оновити через Інтернет), а потім натисніть Enter (Ввід).
  2. Якщо на екрані телевізора з’явиться повідомлення A new software version has been found on the network. Do you want to update the software? (У мережі виявлено нову версію програмного забезпечення. Оновити програмне забезпечення?), виберіть за допомогою пульта дистанційного керування OK, а потім натисніть ENTER (Ввід).
  3. Оновлення розпочнеться приблизно за 5 хвилин після завантаження програмного забезпечення.
  4. Якщо на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M39.R.xxxx New version M39.R.0518 (Оновлення програмного забезпечення до нової версії. У жодному разі не вимикайте живлення під час оновлення. Поточна версія M40.R.xxxx. Нова версія [номер версії]), виберіть за допомогою пульта дистанційного керування Start (Розпочати), а потім натисніть ENTER (Ввід).
  5. Почнеться оновлення.
  6. Якщо на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення), виберіть за допомогою пульта дистанційного керування OK, а потім натисніть ENTER (Ввід).
  7. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
  8. Коли оновлення вбудованого програмного забезпечення завершиться, на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено). Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  9. Після завершення оновлення звукова панель автоматично перезавантажиться.

Крок 2. Переконайтеся, що оновлення пройшло успішно

Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M39.R.0518, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникли проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі через Інтернет?

  • Якщо на екрані телевізора з’явилося повідомлення Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update fails again, please contact the customer service center (Не вдалося виконати оновлення. Підключіть USB-накопичувач із файлами оновлення та спробуйте ще раз. Якщо й надалі не вдасться виконати оновлення, зверніться до центру обслуговування клієнтів), виконайте наведені далі дії.
    1. Переконайтеся, що маршрутизатор і всі пристрої, підключені до звукової панелі та маршрутизатора, увімкнені.
    2. Переконайтеся, що маршрутизатор і звукова панель з’єднані кабелями правильного типу (прямими або кросоверними).
    3. Переконайтеся, що всі кабелі між звуковою панеллю й маршрутизатором підключені правильно.
    4. Спробуйте виконати оновлення ще раз. Якщо й після цього не вдається виконати оновлення, спробуйте виконати процедуру оновлення з USB-накопичувача.
  • Якщо після початку оновлення через Інтернет на екрані телевізора відображається повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Процес завантаження: xxxxxx кБ/xxxxx кБ (xx%)), але індикатор виконання на дисплеї не змінюється, то зауважте, що залежно від з’єднання з мережею оновлення через Інтернет може тривати довго (до 60 хвилин). Саме тому на екрані телевізора відображається повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Процес завантаження: xxxxxxкБ/xxxxxкБ (xx%)), а індикатор виконання на дисплеї може довго не змінюватися.
  • Якщо під час оновлення через Інтернет на екрані телевізора відображається повідомлення Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Неможливо підтвердити статус підключення. Не вдалося підключитися до сервера. Спробуйте пізніше.) і оновлення вбудованого програмного забезпечення не відбувається, виконайте описані далі дії.
    • Переконайтеся, що кабель локальної мережі підключений.
    • Перевірте, чи призначено звуковій панелі власну IP-адресу в налаштуваннях мережі (Якщо Ви використовуєте проксі-сервер, введіть IP-адресу свого проксі-сервера замість імені хоста в полі Proxy Server (Проксі-сервер).)
    • Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз.
  • Якщо під час оновлення вимкнулося живлення, увімкніть звукову панель і спробуйте виконати оновлення ще раз.
  • Якщо оновлення триває довше 60 хвилин і досі не завершилося, а звукову панель підключено до мережі за допомогою бездротового зв’язку, підключіться до мережі кабелем і виконайте процедуру повторно. Якщо проблема не зникне, імовірно, причина в низькій швидкості мережі. У такому разі спробуйте оновити систему за допомогою процедури оновлення з USB-накопичувача.
  • Якщо на екрані телевізора з’явиться повідомлення This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting (Цей пристрій не підключено до мережі. Виконайте діагностику мережі на сторінці параметрів з’єднання із сервером), упевніться, що кабель локальної мережі підключено до звукової панелі.
  • Якщо на екрані телевізора відображається повідомлення Already Updated (Уже оновлено), то на звуковій панелі наразі встановлено найновішу версію вбудованого програмного забезпечення.

Оновлення за допомогою USB-накопичувача й комп’ютера

Рекомендуємо завжди виконувати оновлення через Інтернет, якщо є можливість. Якщо такої можливості немає, можна скористатися цим методом. Завантажте оновлення на комп’ютер, скопіюйте його на USB-накопичувач, а потім перенесіть у систему звукової панелі.

Підготовка до оновлення вбудованого програмного забезпечення

Перш ніж завантажувати вбудоване програмне забезпечення, переконайтеся, що на комп’ютері встановлено одну із зазначених нижче операційних систем, і підготуйте USB-накопичувач.

Операційні системи:
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • macOS 10.12–10.15, 11
  • Mac OS X

Крок 1. Установіть оновлення

  1. Прочитайте та прийміть умови надання послуг.
  2. Завантажте файл UPDATE_M39R0518.zip на свій комп’ютер і запам’ятайте, у якій папці Ви його зберегли.
  3. Знайдіть цей файл на комп’ютері, натисніть його правою кнопкою миші та виберіть Properties (Властивості). Переконайтеся, що розмір файлу становить 223 МБ 234 802 932 байт.
Перенесіть файли оновлення на USB-накопичувач.
  1. Розпакуйте файл оновлення з архіву UPDATE_M39R0518.zip.
    • Для Mac
      1. Перейдіть до папки, куди було завантажено файл, і двічі клацніть файл UPDATE_M39R0518.zip.
      2. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
    • Для Windows
      1. Перейдіть до папки, куди було завантажено файл, клацніть правою кнопкою миші на файлі UPDATE_M39R0518.zip і виберіть пункт Extract All (Видобути все).
        Примітка. За використання стандартних налаштувань Microsoft Edge файл буде збережено в папку Downloads (Завантаження). Щоб знайти папку Downloads (Завантаження), клацніть плитку робочого столу на початковому екрані та знайдіть завантажений файл за допомогою Провідника Windows.
      2. У вікні Extract Compressed (Zipped) Folders (Видобування стиснутих папок) натисніть Extract (Видобути).
      3. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
        Примітка. Буде видобуто чотири файли: MSB39-FW.BIN, MSB39-FW.ID, MSB39-FW_MB.BIN, and MSB39FW_MB.ID.
  2. Підключіть сумісний USB-накопичувач до комп’ютера.
  3. Перемістіть папку UPDATE на USB-накопичувач.
    • Для Mac Перетягніть папку UPDATE до кореневого каталогу USB-пристрою.
    • Для Windows
      1. Перейдіть до каталогу, у якому було створено папку, і клацніть правою кнопкою миші папку UPDATE.
      2. У меню натисніть Send To… (Надіслати) і виберіть свій USB-накопичувач (наприклад, знімний диск E:).
      3. Папку з оновленням буде скопійовано на USB-пристрій.
    Примітка. Оновлення не відбудеться, якщо папку скопійовано не в кореневий каталог USB-пристрою або якщо папку було перейменовано.
  4. Після копіювання папки UPDATE від’єднайте USB-пристрій від комп’ютера.
Перенесення оновлення на програвач.
  1. Підготовка обладнання
    1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. Якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI 2, виберіть HDMI 2 як джерело вхідного сигналу.
    2. Увімкніть звукову панель.
    3. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування та дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).
    4. Під’єднайте USB-пристрій із чотирма файлами.
  2. Перенесення оновлення
    1. На екрані HOME (Головний екран) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення), а потім натисніть кнопку ENTER (Ввід).
    2. За допомогою кнопок зі стрілками виберіть Update via USB Memory (Оновити за допомогою USB-накопичувача) і натисніть кнопку ENTER (Ввід).
    3. Коли на екрані з’явиться повідомлення Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M39.R.xxxx New version M39.R.0518. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update. (На USB-накопичувачі знайдено файли оновлення. Оновити програмне забезпечення? Поточна версія M40.R.xxxx. Нова версія [номер версії]. Не виймайте USB-накопичувач і не вимикайте живлення під час оновлення), виберіть за допомогою пульта дистанційного керування OK, а потім натисніть ENTER (Ввід).
    4. Якщо на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення), виберіть за допомогою пульта дистанційного керування OK, а потім натисніть ENTER (Ввід).
    5. Почнеться оновлення.
    6. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
    7. Оновлення вбудованого програмного забезпечення буде завершено, коли на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено), а звукова панель автоматично перезавантажиться.
      Примітка. Не від’єднуйте шнур живлення під час оновлення.

Крок 2. Переконайтеся, що оновлення пройшло успішно.

Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M39.R.0518, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі за допомогою комп’ютера та USB-накопичувача?
  • На дисплеї передньої панелі по черзі відображаються повідомлення UPDT (Оновлення) та ERROR (Помилка).
    1. Вимкніть систему та від’єднайте шнур живлення змінного струму.
    2. Увімкніть живлення звукової панелі.
    3. Спробуйте оновити програмне забезпечення за допомогою USB-накопичувача.
  • Якщо під час оновлення вимкнулося живлення, увімкніть звукову панель і спробуйте повторно виконати процедуру оновлення з USB-накопичувача.
  • Якщо не вдається розпакувати файл оновлення UPDATE_M39R0518.zip, завантажений із веб-сайту, видаліть цей файл і завантажте його повторно.
  • Якщо оновлення триває довше 30 хвилин і досі не завершилося, виконайте зазначені нижче дії.
    1. Від’єднайте шнур живлення змінного струму, зачекайте кілька хвилин, а потім під’єднайте його.
    2. Увімкніть звукову панель.
    3. Спробуйте виконати оновлення ще раз.