Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • HT-CT790
  • HT-NT5
  • HT-XT2

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Поліпшено стабільність роботи Chromecast built-in for Audio

УВАГА! Якщо не було встановлено попередні оновлення вбудованого програмного забезпечення, установлення цього оновлення призведе до видалення функції відтворення фотографій.

Переваги й удосконалення попередньої версії

Переглянути переваги й удосконалення попередньої версії

Обмеження

  • Лише для продуктів, що продаються в Європі. Деякі моделі не продаються в певних країнах чи регіонах.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення звукової панелі до версії M34.R.2197

Ім’я ZIP-файлу

  • UPDATE_M34R2197.zip

Версія файлу

  • M34.R.2197

Розмір файлу

  • 215 МБ (225 887 064 байт)

Дата випуску

  • 12-10-2021

Підготовка

Перевірка версії вбудованого програмного забезпечення

На Вашому пристрої може бути вже встановлено найновішу версію вбудованого ПЗ, особливо якщо у Вас нова модель звукової панелі. Якщо номер версії – M34.R.2197 або вище, оновлення не потрібне.

Версію вбудованого програмного забезпечення можна легко з’ясувати, виконавши наведені нижче дії.

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. Якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI2, виберіть HDMI2 як джерело вхідного сигналу.
  2. Увімкніть звукову панель.
  3. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування й зачекайте, доки з’явиться головний екран.
  4. На головному екрані виберіть Setup (Налаштування) → System Settings (Системні налаштування), скориставшись кнопками зі стрілками на пульті дистанційного керування. Потім натисніть кнопку ENTER (Ввід).
  5. На дисплеї виділіть пункт System Information (Інформація про систему) і натисніть кнопку ENTER (Ввід).
  6. На екрані телевізора буде показано версію вбудованого програмного забезпечення в такому вигляді Software Version M34.R.2197 (Версія програмного забезпечення M34.R.2197).
    Якщо номер версії – M34.R.2197 або вище, на Вашому пристрої вже встановлено найновішу версію вбудованого програмного забезпечення.

Важлива примітка

  • Уважно прочитайте інструкції, щоб не пошкодити звукову панель.
  • Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  • Не натискайте жодних кнопок, окрім указаних в інструкціях.
  • Не від’єднуйте шнур живлення або кабель локальної мережі (LAN) під час завантаження або оновлення програмного забезпечення.
  • Не від’єднуйте шнур живлення до завершення оновлення. Це може призвести до збою цієї системи.

Існують два простих способи оновити вбудоване програмне забезпечення звукової панелі.

СпосібЩо Вам знадобитьсяЧому слід використовувати цей спосіб?
Інтернет / мережа
(РЕКОМЕНДОВАНО)
  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету.
  • Переконайтеся, що звукова панель підключена до:
    • Інтернету;
    • сумісного телевізора.
Ми рекомендуємо цей метод оновлення вбудованого програмного забезпечення як найпростіший і найшвидший.
USB-накопичувач
  • комп’ютер;
  • USB-накопичувач.
Оновлюйте вбудоване програмне забезпечення в такий спосіб, якщо немає можливості підключитися до Інтернету.

Завантаження й установлення

Оновлення звукової панелі через Інтернет

Ми рекомендуємо цей спосіб оновлення як найпростіший. Зазвичай оновлення триває 15–30 хвилин. Спочатку налаштуйте обладнання, а потім завантажте оновлення для звукової панелі з Інтернету.

Що Вам знадобиться

  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету.
  • Переконайтеся, що звукова панель підключена до:
    • Інтернету (активне підключення через кабель Ethernet або бездротовий маршрутизатор);
    • сумісного телевізора.

Налаштування обладнання

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. Якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI 2, виберіть HDMI 2 як джерело вхідного сигналу.
  2. Підключіть звукову панель до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet.
  3. Увімкніть звукову панель.
  4. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування та зачекайте, доки з’явиться головний екран.

Крок 1: установлення оновлення

  1. У меню Home (Головне меню) за допомогою стрілок на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення) → Update via Internet (Оновити через Інтернет) і натисніть Enter (Ввід).
  2. На екрані телевізора з’явилося повідомлення A new software version has been found on the network. Do you want to update the software? (У мережі виявлено нову версію програмного забезпечення. Оновити програмне забезпечення?). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  3. Оновлення розпочнеться приблизно за 5 хвилин після завантаження програмного забезпечення.
  4. На екрані телевізора з’явиться повідомлення Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M34.R.xxxx New version M34.R.2197 (Оновлення програмного забезпечення до нової версії. Ніколи не вимикайте живлення під час оновлення. Поточна версія M35.R.xxxx. Нова версія M34.R.2197). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть Start (Розпочати) і натисніть ENTER (Ввід).
  5. Почнеться оновлення.
  6. На екрані телевізора з’явиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  7. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
  8. Оновлення вбудованого ПЗ завершено, коли на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено). Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  9. Після завершення оновлення звукова панель автоматично перезавантажиться.

Крок 2: переконайтеся, що оновлення пройшло успішно

Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M34.R.2197, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникли проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі через Інтернет?

  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update fails again, please contact the customer service center (Не вдалося виконати оновлення. Підключіть USB-накопичувач із файлами оновлення та спробуйте ще раз. Якщо й надалі не вдасться виконати оновлення, зверніться до центру обслуговування клієнтів).
    1. Переконайтеся, що маршрутизатор і всі пристрої, підключені до звукової панелі та маршрутизатора, увімкнені.
    2. Переконайтеся, що маршрутизатор і звукова панель з’єднані кабелями правильного типу (прямими або кросоверними).
    3. Переконайтеся, що всі кабелі між звуковою панеллю й маршрутизатором підключені правильно.
    4. Спробуйте виконати оновлення ще раз.
    Якщо не вдається оновити програмне забезпечення через Інтернет, спробуйте оновлення за допомогою USB-накопичувача.
  • Після початку процесу оновлення через Інтернет на екрані телевізора відображається повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Процес завантаження: xxxxxxкБ/xxxxxкБ (xx%)), але індикатор виконання на дисплеї не змінюється.
    Залежно від з’єднання з мережею оновлення через Інтернет може тривати довго (до 60 хвилин). Саме тому на екрані телевізора відображається повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Процес завантаження: xxxxxxкБ/xxxxxкБ (xx%)), а індикатор виконання на дисплеї може довго не змінюватися.
  • У процесі оновлення через Інтернет на екрані телевізора відображається повідомлення Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Неможливо підтвердити статус підключення. Не вдалося підключитися до сервера. Спробуйте пізніше.) й оновлення вбудованого програмного забезпечення не відбувається.
    • Переконайтеся, що кабель локальної мережі підключений.
    • Перевірте, чи призначено звуковій панелі власну IP-адресу в налаштуваннях мережі (якщо Ви використовуєте проксі-сервер, введіть IP-адресу свого проксі-сервера замість імені хоста в полі Proxy Server (Проксі-сервер)).
    • Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз.
  • Під час оновлення вимкнулося живлення.
    Увімкніть звукову панель і ще раз спробуйте виконати оновлення.
  • Оновлення триває більше 60 хвилин і досі не завершилося.
    Якщо звукову панель підключено до мережі за допомогою бездротового зв’язку, спробуйте підключити її до мережі за допомогою кабелю й виконати процедуру ще раз.
    Якщо проблема не зникне, імовірно, справа в низькій швидкості мережі. У такому разі спробуйте оновити систему за допомогою USB-накопичувача.
  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting (Пристрій не підключено до мережі. Виконайте діагностику мережі на сторінці параметрів з’єднання із сервером).
    Упевніться, що кабель локальної мережі підключено до звукової панелі.
  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення Already Updated (Уже оновлено).
    Версія вбудованого програмного забезпечення, наразі встановленого на звукову панель, є найновішою.

Оновлення за допомогою USB-накопичувача й комп’ютера

Рекомендуємо завжди виконувати оновлення через Інтернет. Якщо такої можливості немає, можна скористатися цим методом. Завантажте оновлення на комп’ютер, скопіюйте його на USB-накопичувач, а потім перенесіть у систему звукової панелі.

Підготовка до оновлення вбудованого програмного забезпечення

Перш ніж завантажувати вбудоване програмне забезпечення, переконайтеся, що на комп’ютері встановлено одну із зазначених нижче операційних систем, і підготуйте USB-накопичувач.

Операційні системи:
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • macOS 10.12–10.15, 11
  • Mac OS X

Крок 1: установлення оновлення

  1. Прочитайте та прийміть умови надання послуг.
  2. Завантажте файл UPDATE_M34R2197.zip на свій комп’ютер і запам’ятайте каталог, у який його завантажено.
  3. Знайдіть цей файл на комп’ютері, натисніть його правою кнопкою миші та виберіть Properties (Властивості). Переконайтеся, що розмір файлу становить 215 МБ 225 887 064 байт.
Перенесення файлів оновлення на USB-накопичувач.
  1. Розпакуйте файл оновлення з архіву UPDATE_M34R2197.zip.
    • Для Mac:
      1. Перейдіть до каталогу, куди було завантажено файл, і двічі клацніть файл UPDATE_M34R2197.zip.
      2. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
    • Для Windows:
      1. Перейдіть до каталогу, куди було завантажено файл, клацніть правою кнопкою миші на файлі UPDATE_M34R2197.zip і виберіть пункт Extract All (Видобути все).
        ПРИМІТКА. За використання стандартних налаштувань Internet Explorer файл буде збережено в папку Downloads (Завантаження). Щоб знайти папку Downloads (Завантаження), клацніть плитку робочого столу на початковому екрані й знайдіть завантажений файл за допомогою Провідника Windows.
      2. У вікні Extract Compressed (Zipped) Folders (Видобування стиснутих папок) натисніть Extract (Видобути).
      3. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
        ПРИМІТКА. Буде видобуто чотири файли: MSB34-FW.BIN, MSB34-FW.ID, MSB34-FW_MB.BIN і MSB34FW_MB.ID.
  2. Підключіть сумісний USB-накопичувач до комп’ютера.
  3. Перемістіть папку UPDATE на USB-накопичувач.
    • Для Mac:
      Перетягніть папку UPDATE до кореневої папки USB-пристрою.
    • Для Windows:
      1. Перейдіть до каталогу, у якому було створено папку, і клацніть правою кнопкою миші папку UPDATE.
      2. У меню натисніть Send To... (Надіслати) і виберіть свій USB-накопичувач (наприклад, знімний диск E:).
      3. Папку з оновленням буде скопійовано на USB-пристрій.
    ПРИМІТКА. Оновлення не відбудеться, якщо папку скопійовано не в кореневий каталог USB-пристрою або якщо папку було перейменовано.
  4. Після копіювання папки UPDATE від’єднайте USB-пристрій від комп’ютера.
Перенесення оновлення на програвач.

Спочатку підготуйте обладнання, а потім перенесіть оновлення в систему звукової панелі.

Підготовка обладнання.

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. Якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI 2, виберіть HDMI 2 як джерело вхідного сигналу.
  2. Увімкніть звукову панель.
  3. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування та зачекайте, доки з’явиться головний екран.
  4. Під’єднайте USB-пристрій із чотирма файлами.

Перенесення оновлення.

  1. На головному екрані виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення), скориставшись кнопками зі стрілками на пульті дистанційного керування, і натисніть кнопку ENTER (Ввід).
  2. За допомогою кнопок зі стрілками виберіть Update via USB Memory (Оновити за допомогою USB-накопичувача) і натисніть кнопку ENTER (Ввід).
  3. На екрані телевізора з’явиться повідомлення Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M34.R.xxxx New version M34.R.2197. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update. (На USB-накопичувачі знайдено файли оновлення. Оновити програмне забезпечення? Поточна версія M35.R.xxxx. Нова версія M34.R.2197. Не виймайте USB-накопичувач і не вимикайте живлення під час оновлення.). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  4. На екрані телевізора відобразиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  5. Почнеться оновлення.
  6. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
  7. Оновлення вбудованого програмного забезпечення буде завершено, коли на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено). Звукова панель автоматично перезавантажиться.
    ПРИМІТКА. Не від’єднуйте шнур живлення під час оновлення.

Крок 2: переконайтеся, що оновлення пройшло успішно.

Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M34.R.2197, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі за допомогою комп’ютера та USB-накопичувача?
  • На дисплеї передньої панелі по черзі відображаються повідомлення UPDT (Оновлення) та ERROR (Помилка).
    1. Вимкніть систему та від’єднайте шнур живлення змінного струму.
    2. Увімкніть живлення звукової панелі.
    3. Спробуйте оновити мікропрограму за допомогою USB-накопичувача.
  • Під час оновлення вимкнулося живлення.
    Увімкніть живлення звукової панелі й виконайте процедуру оновлення з USB-накопичувача ще раз.
  • Не вдається розпакувати файл оновлення UPDATE_M34R2197.zip, завантажений із веб-сайту оновлень.
    Чи було завантаження файлу успішним? Спробуйте видалити файл і завантажити його знову.
  • Оновлення триває більше 30 хвилин і досі не завершилося.
    1. Від’єднайте шнур живлення змінного струму від розетки, а за кілька хвилин знову під’єднайте його.
    2. Увімкніть звукову панель.
    3. Спробуйте виконати оновлення ще раз.