Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • HT-NT3
  • HT-RT5
  • HT-ST9
  • HT-XT3

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Поліпшено стабільність роботи Chromecast built-in for Audio

Переваги й удосконалення попередньої версії

Переглянути переваги й удосконалення попередньої версії

Обмеження

  • Лише для продуктів, що продаються в Європі. Деякі моделі не продаються в певних країнах чи регіонах.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення звукової панелі до версії M28.R.0534

Версія файлу

  • M28.R.0534

Розмір файлу

  • 201 МБ (211 045 006 байт)

Дата випуску

  • 12-10-2021

Підготовка

Перевірка версії вбудованого програмного забезпечення

На Вашому пристрої може бути вже встановлено найновішу версію вбудованого ПЗ, особливо якщо у Вас нова модель звукової панелі. Якщо номер версії – M28.R.0534 або вище, оновлення не потрібне.

Версію вбудованого програмного забезпечення можна легко з’ясувати, виконавши наведені нижче дії.

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель (наприклад, якщо звукову панель підключено до роз’єму HDMI2, виберіть HDMI2 джерелом вхідного сигналу).
  2. Увімкніть звукову панель.
  3. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування та дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).
  4. На екрані HOME (Головний екран) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → System Settings (Системні налаштування), а потім натисніть ENTER (Ввід).
  5. Виділіть System Information (Інформація про систему) і натисніть ENTER (Ввід).
  6. Якщо на екрані телевізора відображається номер версії M28.R.0534 чи пізнішої, це означає, що встановлено найновішу версію вбудованого програмного забезпечення.

Важлива примітка

  • Уважно прочитайте інструкції, щоб не пошкодити звукову панель.
  • Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  • Не натискайте жодних кнопок, окрім указаних в інструкціях.
  • Не від’єднуйте шнур живлення чи кабель локальної мережі, доки оновлення не завершиться.

Існують два простих способи оновити вбудоване програмне забезпечення звукової панелі.

СпосібЩо Вам знадобитьсяЧому слід використовувати цей спосіб?
Інтернет / мережа
(РЕКОМЕНДОВАНО)
  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету.
  • Переконайтеся, що звукова панель підключена до:
    • Інтернету;
    • сумісного телевізора.
Ми рекомендуємо цей метод оновлення вбудованого програмного забезпечення як найпростіший і найшвидший.
USB-накопичувач
  • комп’ютер;
  • USB-накопичувач.
Оновлюйте вбудоване програмне забезпечення в такий спосіб, якщо немає можливості підключитися до Інтернету.

Установлення

Оновлення звукової панелі через Інтернет

Ми рекомендуємо цей спосіб оновлення як найпростіший. Зазвичай оновлення триває 15–30 хвилин. Спочатку налаштуйте обладнання, а потім завантажте оновлення для звукової панелі з Інтернету.

Що Вам знадобиться.

  • Кабель Ethernet для підключення звукової панелі до Інтернету.
  • Потрібно переконатися, що звукову панель підключено до:
    • Інтернету (активне підключення через кабель Ethernet або бездротовий маршрутизатор);
    • сумісного телевізора.

Налаштування обладнання.

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель (наприклад, якщо звукову панель підключено до порту HDMI2, виберіть входом HDMI2).
  2. Підключіть звукову панель до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet.
  3. Увімкніть звукову панель.
  4. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування й зачекайте, доки з’явиться екран HOME (головний екран).

Крок 1: установлення оновлення

  1. У меню HOME (Головне меню) за допомогою стрілок на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення) → Update via Internet (Оновити через Інтернет) і натисніть ENTER (Ввід).
  2. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення A new software version has been found on the network. Do you want to update the software? (У мережі виявлено нову версію програмного забезпечення. Оновити програмне забезпечення?), виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  3. Оновлення розпочнеться приблизно за 5 хвилин після завантаження програмного забезпечення.
  4. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M28.R.xxxx New version M28.R.0534 (Оновлення програмного забезпечення до нової версії. Ніколи не вимикайте живлення під час оновлення. Поточна версія M28.R.xxxx. Нова версія M28.R.0534), виберіть Start (Розпочати) і натисніть ENTER (Ввід).
  5. Почнеться оновлення.
  6. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення), виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  7. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
  8. Коли оновлення вбудованого програмного забезпечення завершиться, на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено). Не вимикайте звукову панель і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  9. Після завершення оновлення звукова панель автоматично перезавантажиться.

Крок 2: переконайтеся, що оновлення пройшло успішно

  1. Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M28.R.0534, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникли проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі через Інтернет?

  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення Update failed. Connect the USB memory containing the update files to retry. If the update fails again, please contact the customer service center (Не вдалося виконати оновлення. Підключіть USB-накопичувач із файлами оновлення та спробуйте ще раз. Якщо й надалі не вдасться виконати оновлення, зверніться до центру обслуговування клієнтів).
    1. Переконайтеся, що маршрутизатор і всі пристрої, підключені до звукової панелі та маршрутизатора, увімкнені.
    2. Переконайтеся, що маршрутизатор і звукова панель з’єднані кабелями правильного типу (прямими або кросоверними).
    3. Переконайтеся, що всі кабелі між звуковою панеллю й маршрутизатором підключені правильно.
    4. Спробуйте здійснити оновлення ще раз.
    Якщо здійснити оновлення через Інтернет не вдається, спробуйте скористатися процедурою оновлення за допомогою USB-накопичувача.
  • Після початку оновлення через Інтернет на екрані телевізора відображається повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Процес завантаження: xxxxxxкБ/xxxxxкБ (xx%)), але індикатор виконання на дисплеї не змінюється.
    Залежно від з’єднання з мережею процедура оновлення через Інтернет може тривати довго (до 60 хвилин). Саме тому на екрані телевізора відображається повідомлення Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Процес завантаження: xxxxxxкБ/xxxxxкБ (xx%)), а індикатор виконання на дисплеї може довго не змінюватися.
  • У процесі оновлення через Інтернет на екрані телевізора відображається повідомлення Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Неможливо підтвердити статус підключення. Не вдалося підключитися до сервера. Спробуйте пізніше.) й оновлення вбудованого програмного забезпечення не відбувається.
    • Переконайтеся, що підключено кабель локальної мережі.
    • Перевірте, чи призначено звуковій панелі власну IP-адресу в налаштуваннях мережі (якщо Ви використовуєте проксі-сервер, введіть IP-адресу свого проксі-сервера в полі проксі-сервера замість імені хоста).
    • Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз.
  • Під час оновлення вимкнулося живлення.
    Увімкніть звукову панель і ще раз спробуйте виконати оновлення.
  • Оновлення триває більше 60 хвилин і досі не завершилося.
    Якщо звукову панель підключено до мережі за допомогою бездротового зв’язку, спробуйте підключити її до мережі за допомогою кабелю й виконати процедуру ще раз.
    Якщо проблема не зникне, імовірно, справа в низькій швидкості мережі. У такому разі спробуйте оновити систему за допомогою USB-накопичувача.
  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting (Пристрій не підключено до мережі. Виконайте діагностику мережі на сторінці параметрів з’єднання із сервером).
  • Упевніться, що кабель локальної мережі підключено до звукової панелі.
  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення Already Updated (Уже оновлено).
    Версія вбудованого програмного забезпечення, наразі встановленого на звукову панель, є найновішою.

Оновлення за допомогою USB-накопичувача й комп’ютера

Рекомендуємо завжди виконувати оновлення через Інтернет. Якщо такої можливості немає, можна скористатися цим методом. Потрібно завантажити оновлення на комп’ютер, скопіювати його на USB-накопичувач, а потім перенести в систему звукової панелі.

Підготовка до оновлення вбудованого програмного забезпечення

Перш ніж завантажувати вбудоване програмне забезпечення, переконайтеся, що на комп’ютері встановлено одну із зазначених нижче операційних систем, і підготуйте USB-накопичувач.

Операційні системи

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • macOS 10.12–10.15, 11
  • Mac OS X

Крок 1: установлення оновлення

  1. Прочитайте та прийміть умови надання послуг.
  2. Завантажте файл UPDATE_M28R0534.zip на свій комп’ютер і запам’ятайте його розташування.
  3. Знайдіть цей файл на комп’ютері, натисніть його правою кнопкою миші та виберіть Properties (Властивості). Упевніться, що розмір файлу становить 201 МБ (211 045 006 байт).
Перенесення файлів оновлення на USB-накопичувач.
  1. Розпакуйте файл оновлення з архіву UPDATE_M28R0534.zip.
    • Для Mac:
      1. Перейдіть до каталогу, куди було завантажено файл, і двічі клацніть файл UPDATE_M28R0534.zip.
      2. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
    • Для Windows:
      1. Перейдіть до папки, куди було завантажено файл, клацніть правою кнопкою миші на файлі UPDATE_M28R0534.zip і виберіть пункт Extract All (Видобути все).
        Примітка. На операційних системах Windows 8.1 і Windows 10 за використання стандартних налаштувань Internet Explorer файл буде збережено в папку Downloads (Завантаження). Щоб знайти папку Downloads (Завантаження), клацніть плитку робочого столу на початковому екрані й знайдіть завантажений файл за допомогою Провідника Windows.
      2. У вікні Extract Compressed (Zipped) Folders (Видобування стиснутих папок) натисніть Extract (Видобути).
      3. Буде створено нову папку з ім’ям UPDATE.
        Примітка. Буде видобуто чотири файли: MSB28-FW.BIN, MSB28-FW.ID, MSB28-FW_MB.BIN і MSB28FW_MB.ID.
  2. Підключіть сумісний USB-накопичувач до комп’ютера.
  3. Перемістіть папку UPDATE на USB-накопичувач.
    • Для Mac: перетягніть папку UPDATE до кореневого каталогу USB-пристрою.
    • Для Windows:
      1. Перейдіть до каталогу, у якому було створено папку, і клацніть правою кнопкою миші папку UPDATE.
      2. У меню натисніть Send To... (Надіслати) і виберіть свій USB-накопичувач (наприклад, знімний диск E:).
      3. Папку UPDATE буде скопійовано на USB-пристрій.
    Примітка. Оновлення не відбудеться, якщо папку скопійовано не в кореневий каталог USB-пристрою або якщо папку було перейменовано.
  4. Після копіювання папки UPDATE від’єднайте USB-пристрій від комп’ютера.
Перенесення оновлення на звукову панель.

Спочатку підготуйте обладнання, а потім перенесіть оновлення в систему звукової панелі.

Підготовка обладнання.
  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель (наприклад, якщо звукову панель підключено до порту HDMI2, виберіть входом HDMI2.
  2. Увімкніть звукову панель.
  3. Натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування та дочекайтеся появи екрана HOME (Головний екран).
  4. Під’єднайте USB-пристрій із чотирма файлами.
Перенесення оновлення.
  1. На екрані HOME (Головний екран) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування виберіть Setup (Налаштування) → Software Update (Оновлення програмного забезпечення) і натисніть ENTER (Ввід).
  2. Виберіть Update via USB Memory (Оновити за допомогою USB-накопичувача) і натисніть ENTER (Ввід).
  3. Коли на екрані з’явиться повідомлення Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M28.R.xxxx New version M28.R.0534. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update. (На USB-накопичувачі знайдено файли оновлення. Оновити програмне забезпечення? Поточна версія M28.R.xxxx. Нова версія M28.R.0534. Не виймайте USB-накопичувач і не вимикайте живлення під час оновлення.), виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  4. Коли з’явиться повідомлення Update Caution (Увага! Починається оновлення), виберіть OK і натисніть ENTER (Ввід).
  5. Почнеться оновлення.
  6. Під час оновлення на дисплеї передньої панелі відображатиметься повідомлення UPDT (Оновлення).
  7. Оновлення вбудованого програмного забезпечення буде завершено, коли на дисплеї передньої панелі з’явиться повідомлення DONE (Завершено). Звукова панель автоматично перезавантажиться.
    Примітка. Не від’єднуйте шнур живлення під час оновлення.

Крок 2: переконайтеся, що оновлення пройшло успішно

  1. Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – M28.R.0534, оновлення вбудованого програмного забезпечення виконано успішно.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі за допомогою комп’ютера та USB-накопичувача?

  • На дисплеї передньої панелі по черзі відображаються повідомлення UPDT (Оновлення) та ERROR (Помилка).
    1. Вимкніть систему та від’єднайте шнур живлення змінного струму.
    2. Увімкніть живлення звукової панелі.
    3. Спробуйте виконати процедуру оновлення за допомогою USB-накопичувача ще раз.
  • Під час оновлення вимкнулося живлення.
    Увімкніть звукову панель і виконайте процедуру оновлення за допомогою USB-накопичувача ще раз.
  • Не вдається розпакувати файл UPDATE_M28R0534.zip, завантажений із сайту оновлень.
    Чи було завантаження файлу успішним? Видаліть файл і завантажте його ще раз.
  • Оновлення триває довше 30 хвилин і досі не завершилося
    1. Від’єднайте шнур живлення змінного струму від розетки, а за кілька хвилин знову під’єднайте його.
    2. Увімкніть звукову панель.
    3. Спробуйте здійснити оновлення ще раз.