Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • KD-55A8
  • KD-55A85
  • KD-55A87
  • KD-55A89
  • KD-65A8
  • KD-65A85
  • KD-65A87
  • KD-65A89
  • KE-55A8
  • KE-55A85
  • KE-55A87
  • KE-55A89

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Виправлено помилку, за якої зображення чи звук не відтворювалися після перемикання на наземний вхід

Переваги й удосконалення попередньої версії

Переглянути переваги й удосконалення попередньої версії

Обмеження

  • Тільки для телевізорів, які продаються в Європі. Деякі моделі не продаються в певних країнах чи регіонах.

Підготовка

Відеопосібник: як оновити програмне забезпечення телевізора

Перевірте версію програмного забезпечення

Можливо, програмне забезпечення вже оновлено. Версію програмного забезпечення можна легко з’ясувати в зазначений далі спосіб.

  1. Натисніть кнопку HELP (Довідка) на пульті дистанційного керування.
  2. На екрані телевізора номер версії програмного забезпечення вказано під назвою моделі.
    • Модель: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
    • Версія програмного забезпечення: PKG-xxxxxxxx

Якщо номер версії PKG6.5076.xxxx або вищий, це означає, що у Вас уже встановлена найновіша версія програмного забезпечення, тож його не потрібно оновлювати.

Оновити вбудоване програмне забезпечення телевізора BRAVIA можна двома способами.

  • За допомогою функції Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень) (простий спосіб)
    Примітка. На телевізорі може відображатися повідомлення Software is up to date (Установлено останню версію програмного забезпечення), навіть якщо новішу версію не встановлено. Оновлення для автоматичного завантаження програмного забезпечення випускаються поступово, тому вони можуть не бути відразу доступними. Повторіть спробу пізніше. Якщо Ви бажаєте виконати оновлення зараз, дотримуйтесь інструкцій із завантаження та встановлення оновлення програмного забезпечення за допомогою USB-накопичувача.
  • За допомогою USB-накопичувача

За допомогою функції Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень) (простий спосіб)

Компанія Sony випускає оновлення програмного забезпечення, щоб розширити функціональність продуктів і подарувати користувачам нові враження від перегляду телепрограм. Найпростіший спосіб оновити програмне забезпечення – скористатися функцією Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень). Вона ввімкнена за замовчуванням.
Якщо функцію Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень) нижче ввімкнено, нагадування щодо оновлення програмного забезпечення телевізора надходитимуть автоматично.

  1. Натисніть кнопку HELP (Довідка) на пульті дистанційного керування.
  2. Виберіть System software update (Оновлення системного програмного забезпечення).
  3. Виберіть Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень).

Після випуску оновлення вбудованого програмного забезпечення воно поступово стане доступним для всіх підключених до Інтернету телевізорів упродовж кількох тижнів.

ВАЖЛИВО. Наведені нижче розділи "Вимоги до системи", "Інформація про файл" і "Завантаження й установлення" стосуються процедури оновлення за допомогою USB-накопичувача. Якщо для встановлення оновлення Ви скористалися функцією Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень), ці розділи можна ігнорувати.

Відповіді на інші поширені запитання щодо усунення несправностей можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання та відповіді) на сайті підтримки Sony.

За допомогою USB-накопичувача

Для оновлення програмного забезпечення можна також скористатися USB-накопичувачем. Якщо на телевізорі не налаштовано інтернет-з’єднання або Ви не хочете чекати, доки виконається оновлення за допомогою функції Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень), завантажте оновлення з USB-накопичувача за наведеними далі інструкціями.

Вимоги до системи

Вам знадобиться:

  • комп’ютер із доступом до Інтернету;
  • USB-накопичувач.
    * Програмне забезпечення телевізора можна оновити, навіть якщо на USB-накопичувачі є інші файли.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення телевізора до версії 6.5076

Ім’я ZIP-файлу

  • sony_atvotafull_2018_1605076100_eua_auth.zip

Версія файлу

  • 6.5076

Розмір файлу

  • Байтів: 1 413 817 776

Дата випуску

  • 03-09-2021

Завантаження й установлення

Важлива примітка

  • Ретельно ознайомтеся з інструкціями, щоб не пошкодити телевізор або не спричинити його зависання.
  • Під час оновлення не вимикайте телевізор і не від’єднуйте його від джерела живлення.
  • Натискайте тільки ті кнопки, що вказані в інструкціях.
  • Зупиніть усі процеси запису, перш ніж починати оновлення вбудованого програмного забезпечення (тільки моделі з функцією запису з USB на жорсткий диск).

Завантаження засобу оновлення

Щоб установити оновлення, його потрібно спочатку завантажити через Інтернет і зберегти на USB-накопичувачі.

  1. Натисніть кнопку Download (Завантажити) угорі сторінки, після чого прочитайте умови надання послуги й погодьтеся з ними.
  2. Після погодження з умовами й положеннями натисніть кнопку Download (Завантажити) унизу сторінки, щоб завантажити файл оновлення на комп’ютер.
  3. Перевірте ім’я й розмір завантаженого файлу (див. розділ File Info (Інформація про файл)).
  4. Розпакуйте завантажений файл у папку на своєму комп’ютері, де Ви швидко його знайдете.
    Примітка. Після розпакування завантаженого файлу Ви побачите інший ZIP-файл (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip).
  5. Вставте USB-накопичувач у комп’ютер.
  6. Відкрийте папку, у якій Ви зберегли розпакований файл, а потім скопіюйте чи перетягніть цей файл до кореневого каталогу USB-накопичувача.
    Примітка. Кореневий каталог – це перший або найвищий за рівнем каталог пристрою, що містить усі інші папки.
  7. Від’єднайте USB-накопичувач від комп’ютера й перейдіть до наступного розділу.

Крок 1: установіть оновлення

Після завантаження файлу оновлення й підготовки USB-накопичувача можна починати встановлення оновлення на телевізорі. Процес установлення може тривати до 10 хвилин. Під час установлення телевізор вимкнеться, а потім знову ввімкнеться. Виконайте наведені далі дії.

  1. Увімкніть телевізор.
  2. Упевніться, що до телевізора не підключені інші USB-пристрої.
  3. Вставте USB-накопичувач із розпакованим файлом (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip) у USB-порт телевізора.
    Примітка. Якщо на телевізорі є кілька USB-портів, можна скористатися будь-яким із них.
  4. Після розпізнавання USB-накопичувача на екрані телевізора з’являться повідомлення зі вказівками. Дотримуйтесь інструкцій, що з’являються на екрані.
    Примітка. Якщо повідомлення не відображаються автоматично, вимкніть і знову ввімкніть телевізор за допомогою пульта дистанційного керування.
  5. Розпочнеться процес оновлення, індикатор POWER (Живлення) на телевізорі почне блимати білим, а на екрані відображатиметься перебіг оновлення.
  6. За кілька хвилин телевізор автоматично вимкнеться, а потім знову ввімкнеться, щоб завершити оновлення.

    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час процесу встановлення програмного забезпечення:

    • не виймайте USB-накопичувач;
    • не вимикайте телевізор;
    • не від’єднуйте телевізор від джерела живлення.

  7. Після завершення оновлення телевізор автоматично перезавантажиться.
  8. Обережно вийміть USB-накопичувач із USB-порту.

Крок 2: перевірте, чи успішно виконано оновлення

Перевірте поточну версію програмного забезпечення та переконайтеся, що оновлення пройшло успішно.

  • Якщо номер версії – PKG6.5076.xxxx, оновлення програмного забезпечення пройшло успішно.
  • Якщо номер версії не PKG6.5076.xxxx, завантажте й установіть оновлення ще раз.

Запитання та відповіді

Відповіді на поширені запитання

  • Чи буде видалено мої особисті налаштування після оновлення?
    Ні, усі особисті налаштування буде збережено.
  • Чи можна встановити ранішу версію програмного забезпечення?
    Ні. Для забезпечення оптимальної роботи телевізора встановлення попередніх версій програмного забезпечення не підтримується. Найновіша версія програмного забезпечення містить усі переваги й удосконалення попередніх версій.
  • Чи є нормальним явищем вимкнення телевізора під час оновлення?
    Так, вимкнення телевізора під час оновлення є нормальним явищем. Під час установлення нового програмного забезпечення перезавантаження телевізора може тривати довше, ніж зазвичай.

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення телевізора?

Якщо на екрані телевізора з’являється повідомлення An error occurred during the software update (Під час оновлення програмного забезпечення сталася помилка) або Software cannot be updated using this USB device (Неможливо оновити програмне забезпечення за допомогою цього USB-накопичувача), виконайте зазначені нижче дії, що можуть допомогти в цій ситуації.

  1. Вимкніть телевізор, натиснувши кнопку POWER (Живлення) на телевізорі.
  2. Натисніть кнопку POWER (Живлення) ще раз і повторіть процедуру встановлення.

Якщо на екрані телевізора відображається повідомлення No newer version of the TV software was found (Новішої версії програмного забезпечення для телевізора не знайдено), це означає, що на телевізорі вже встановлено останню версію програмного забезпечення, а тому оновлювати його не потрібно.

Примітка. Якщо Ви намагаєтесь оновити програмне забезпечення за допомогою USB-накопичувача, виконайте вказані далі дії.

  • Упевніться, що USB-накопичувач справний.
  • Накопичувач має бути відформатовано під файлову систему FAT16, FAT32, exFAT або NTFS.
  • Збій оновлення може статися навіть за використання USB-накопичувача, який задовольняє зазначеним вище умовам, залежно від розміру й структури каталогів інших файлів на диску. Якщо стався збій оновлення, видаліть інші файли та повторіть спробу, скориставшись тільки файлом оновлення, збереженим на USB-накопичувачі. Якщо збій оновлення стався ще раз, відформатуйте USB-накопичувач під файлову систему FAT32 і повторіть спробу.

Відповіді на інші поширені запитання щодо усунення несправностей можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання й відповіді) на сайті підтримки Sony.