Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • KD-32W800

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Виправлено помилку постійного перезапуску після оновлення програмного забезпечення
  • Додано Грецію до переліку країн

Обмеження

  • Тільки для телевізорів, які продаються в Європі. Деякі моделі не продаються в певних країнах чи регіонах.

Підготовка

Перевірте версію програмного забезпечення

Можливо, програмне забезпечення вже оновлено. Версію програмного забезпечення можна легко з’ясувати в зазначений далі спосіб.

  1. Увімкніть телевізор і натисніть кнопку HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування.
  2. Виберіть Settings (Налаштування).
  3. Виберіть Device Preferences (Параметри пристрою).
  4. Виберіть About (Відомості), після чого версія програмного забезпечення відобразиться в рядку Software Version (Версія програмного забезпечення).

Якщо номер версії – 10007 або вищий, це означає, що у Вас уже встановлена найновіша версія програмного забезпечення, тож його не потрібно оновлювати.

Оновити вбудоване програмне забезпечення телевізора BRAVIA можна двома способами.

  • За допомогою функції System software update (Оновлення системного програмного забезпечення) (простий спосіб)
  • За допомогою USB-накопичувача

За допомогою функції System software update (Оновлення системного програмного забезпечення) (простий спосіб)

Компанія Sony випускає оновлення програмного забезпечення, щоб розширити функціональність продуктів і подарувати користувачам нові враження від перегляду телепрограм. Простіше за все отримати оновлення програмного забезпечення через з’єднання телевізора з мережею Інтернет. Якщо Ви отримали сповіщення про оновлення системного програмного забезпечення, це оновлення можна встановити через меню Home (Головне меню).

Після випуску оновлення вбудованого програмного забезпечення воно поступово стане доступним для всіх підключених до Інтернету телевізорів упродовж кількох тижнів.

ВАЖЛИВО. Наведені нижче розділи "Вимоги до системи", "Інформація про файл" і "Завантаження й установлення" стосуються процедури оновлення за допомогою USB-накопичувача. Якщо для встановлення оновлення Ви скористалися функцією System software update (Оновлення системного програмного забезпечення), ці розділи можна ігнорувати.

Відповіді на поширені запитання щодо виправлення неполадок можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання й відповіді) на сайті підтримки Sony.

За допомогою USB-накопичувача

Для оновлення програмного забезпечення можна також скористатися USB-накопичувачем. Якщо на телевізорі не налаштоване інтернет-з’єднання або Ви не хочете чекати на оновлення за допомогою функції System software update (Оновлення системного програмного забезпечення), завантажте оновлення з USB-накопичувача за наведеними далі інструкціями.

Вимоги до системи

Вам знадобиться

  • Комп’ютер із доступом до Інтернету
  • USB-накопичувач
    Примітка. Програмне забезпечення телевізора можна оновити, навіть якщо на USB-накопичувачі є інші файли.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення телевізора до версії 10007

Ім’я ZIP-файлу

  • sony_atvondfull_braviatl_10007000_wwa_auth.zip

Версія файлу

  • 10007

Розмір файлу

  • Байтів: 1 436 684 776

Дата випуску

  • 14-07-2021

Завантаження й установлення

Важлива примітка

  • Ретельно ознайомтеся з інструкціями, щоб не пошкодити телевізор або не спричинити його зависання.
  • Під час оновлення не вимикайте телевізор і не від’єднуйте його від джерела живлення.
  • Натискайте тільки ті кнопки, що вказані в інструкціях.

Як завантажити інструмент оновлення

Щоб установити оновлення, його потрібно спочатку завантажити через Інтернет і зберегти на USB-накопичувачі.

  1. Завантажте файл оновлення на комп’ютер.
    1. Натисніть кнопку Download (Завантажити) у верхній частині сторінки, після чого прочитайте умови надання послуги та погодьтеся з ними.
    2. Натисніть кнопку Download (Завантажити) унизу сторінки, щоб завантажити файл оновлення на свій комп’ютер.
  2. Перевірте ім’я й розмір завантаженого файлу (див. розділ File Info (Інформація про файл)).
  3. Видобудьте завантажений файл у потрібну папку на своєму комп’ютері.
  4. Після видобуття завантаженого файлу Ви побачите інший файл (SY0M_TPM219E_EUR_MT9675_ALLPANEL_braviatl.XXXXX_YYYYYYYY_ZZZZ.pkg).
    Примітка. XXXXX є номером версії цього оновлення програмного забезпечення.
  5. Перейменуйте файл .pkg на Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin.
    Примітка. XXXXX є номером версії цього оновлення програмного забезпечення.
  6. Вставте USB-накопичувач у комп’ютер.
  7. Скопіюйте або перетягніть файл Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin до кореневого каталогу USB-накопичувача.
    Примітка. Кореневий каталог – це перший або найвищий за рівнем каталог пристрою, що містить усі інші папки.
  8. Вийміть USB-накопичувач із комп’ютера й перейдіть до наступного розділу.

Крок 1: установіть оновлення

Після завантаження файлу оновлення й підготовки USB-накопичувача можна починати встановлення оновлення на телевізорі. Процес установлення може тривати до 15 хвилин. Під час установлення телевізор вимкнеться, а потім знову ввімкнеться. Виконайте наведені далі кроки.

  1. Увімкніть телевізор.
  2. Упевніться, що до телевізора не підключені інші пристрої USB.
  3. Вставте USB-накопичувач із файлом Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin у USB-порт телевізора.
    Примітка. Якщо телевізор має кілька USB-портів, використовувати можна будь-який.
  4. Від’єднайте шнур живлення змінного струму телевізора (кабель живлення) від розетки.
  5. Після того як шнур живлення змінного струму телевізора (кабель живлення) буде знову під’єднано до розетки, на екрані телевізора відображатиметься повідомлення Software update in progress (Триває оновлення програмного забезпечення).
  6. За кілька хвилин телевізор буде автоматично перезавантажено.

    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час процесу встановлення програмного забезпечення:

    • не виймайте USB-накопичувач;
    • не вимикайте телевізор;
    • не від’єднуйте телевізор від джерела живлення.

  7. Обережно вийміть USB-накопичувач із USB-порту.

Крок 2: перевірте, чи успішно виконано оновлення

Перевірте поточну версію програмного забезпечення та переконайтеся, що оновлення пройшло успішно.

  • Якщо номер версії – 10007, оновлення програмного забезпечення пройшло успішно.
  • Якщо номер версії не 10007, завантажте й установіть оновлення ще раз.

Запитання й відповіді

Можлива проблема під час оновлення

Потрібна додаткова інформація? Ознайомтесь із запитаннями та відповідями щодо оновлення програмного забезпечення через Інтернет.

  • Чи буде видалено мої особисті налаштування після оновлення?
    Ні, усі особисті налаштування буде збережено.

  • Чи можна встановити ранішу версію програмного забезпечення?
    Ні. Для забезпечення оптимальних можливостей телевізора встановлення попередніх версій програмного забезпечення не рекомендоване. Найновіша версія програмного забезпечення містить усі переваги й удосконалення попередніх версій.

  • Чи є нормальним явищем перезавантаження телевізора під час оновлення?
    Так, перезавантаження телевізора під час оновлення є нормальним явищем. Під час установлення нового програмного забезпечення перезавантаження телевізора може тривати довше, ніж зазвичай.

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення телевізора?

Якщо на екрані телевізора з’являється повідомлення An error occurred during the software update (Під час оновлення програмного забезпечення сталася помилка), виконайте зазначені нижче дії, що можуть допомогти в цій ситуації.

  1. Упевніться, що телевізор має принаймні 2 ГБ вільної пам’яті.
    1. На пульті дистанційного керування натисніть кнопку HOME (Головне меню), щоб відкрити меню HOME (Головне меню).
    2. Перейдіть до пункту Settings (Налаштування) й виберіть його.
    3. Перейдіть до пункту Device Preferences (Параметри пристрою) й виберіть його.
    4. Перейдіть до пункту Storage (Зберігання) й виберіть його.
    5. Перейдіть до пункту Internal Shared Storage (Внутрішня спільна пам’ять) і виберіть його.
    6. Перейдіть до пункту Available (Доступна) й перевірте обсяг вільної пам’яті.
  2. Вимкніть телевізор, натиснувши кнопку POWER (Живлення) на телевізорі.
  3. Натисніть кнопку POWER (Живлення) ще раз і повторіть процедуру встановлення.
  4. Якщо на екрані телевізора відображається повідомлення No newer version of the TV software was found (Новішої версії програмного забезпечення для телевізора не знайдено), це означає, що на телевізорі вже встановлено останню версію програмного забезпечення, а тому оновлювати його не потрібно.

Примітка. Якщо Ви намагаєтеся оновити програмне забезпечення за допомогою USB-накопичувача, переконайтеся, що USB-накопичувач справний.

Відповіді на інші поширені запитання щодо усунення несправностей можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання та відповіді) на сайті підтримки Sony.