Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • KDL-43W755C
  • KDL-43W756C
  • KDL-43W805C
  • KDL-43W807C
  • KDL-43W808C
  • KDL-43W809C
  • KDL-50W755C
  • KDL-50W756C
  • KDL-50W805C
  • KDL-50W807C
  • KDL-50W808C
  • KDL-50W809C

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Вирішено проблему із "чорним екраном", яка виникала внаслідок декодування формату High Efficiency Video Coding (HEVC) за допомогою ТВ-тюнера
  • Удосконалення функції Wi-Fi

Попередні переваги й удосконалення

Переваги й удосконалення попередньої версії

Обмеження

  • Тільки для телевізорів, які продаються в Європі. Певні моделі не продаються в деяких країнах.

Підготовка

Відеопосібник: як оновити програмне забезпечення телевізора

Перевірте версію програмного забезпечення

Можливо, програмне забезпечення вже оновлено. Версію програмного забезпечення можна легко з’ясувати в зазначений далі спосіб.

  1. Натисніть кнопку HELP (Довідка) на пульті дистанційного керування.
  2. На екрані телевізора номер версії програмного забезпечення вказано під назвою моделі.
    • Модель: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
    • Версія програмного забезпечення: PKG-xxxxxxxx

Якщо номер версії PKG5.457.xxxx або вище, це означає, що у Вас уже встановлена найновіша версія програмного забезпечення, тож його не потрібно оновлювати.

Оновити мікропрограму телевізора BRAVIA можна двома способами:

  • За допомогою функції Automatic software download (Автоматичне завантаження програмного забезпечення) (простий спосіб)
    Примітка. На телевізорі може відображатися повідомлення Software is up to date (Установлено найновішу версію програмного забезпечення), навіть якщо встановлено не найновішу версію. Оновлення для автоматичного завантаження програмного забезпечення випускаються поступово, тому вони можуть бути недоступними відразу. Please try again later." ("Не вдалося перевірити стан підключення – відсутнє з’єднання із сервером. Повторіть спробу пізніше".) Якщо Ви бажаєте виконати оновлення зараз, дотримуйтесь інструкцій із завантаження та встановлення оновлення програмного забезпечення за допомогою USB-накопичувача.
  • Використання USB-накопичувача

За допомогою функції Automatic software download (Автоматичне завантаження програмного забезпечення) (простий спосіб).

Компанія Sony випускає оновлення програмного забезпечення, щоб розширити функціональність продуктів та подарувати користувачам нові враження від перегляду телепрограм. Найпростіший спосіб оновити програмне забезпечення – скористатися функцією Automatic software download (Автоматичне завантаження програмного забезпечення). Вона ввімкнена за замовчуванням.
Якщо Ви ввімкнули функцію Automatic software download (Автоматичне завантаження програмного забезпечення) нижче, сповіщення про оновлення програмного забезпечення телевізора надійде Вам автоматично.

  1. Натисніть кнопку HELP (Довідка) на пульті дистанційного керування.
  2. Виберіть System software update (Оновлення системного програмного забезпечення).
  3. Виберіть Automatic software download (Автоматичне завантаження програмного забезпечення).

Після випуску оновлення вбудованого програмного забезпечення воно поступово стане доступним для всіх підключених до Інтернету телевізорів упродовж кількох тижнів.

ВАЖЛИВО: розділи System Requirements (Вимоги до системи), File Info (Інформація про файл), Download (Завантаження) та Install (Установлення) стосуються процедури оновлення за допомогою USB-накопичувача. Якщо для встановлення оновлення Ви скористалися функцією "Автоматичне завантаження програмного забезпечення", ці розділи можна ігнорувати.

Відповіді на інші поширені запитання щодо усунення несправностей можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання та відповіді) на сайті підтримки Sony.

Використання USB-накопичувача:

для оновлення програмного забезпечення також можна скористатися USB-накопичувачем. Якщо на телевізорі не налаштовано інтернет-з’єднання або Ви не хочете чекати, доки виконається оновлення за допомогою функції Automatic software download (Автоматичне завантаження програмного забезпечення), завантажте оновлення з USB-накопичувача за наведеними далі інструкціями.

Вимоги до системи

Вам знадобиться

  • Комп’ютер із доступом до Інтернету
  • USB-накопичувач
    * Програмне забезпечення телевізора можна оновити, навіть якщо на USB-накопичувачі є інші файли.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмне забезпечення телевізора до версії 5.457

Ім’я ZIP-файлу

  • sony_tvupdate_2015_5457_eua_auth.zip

Версія файлу

  • 5.457

Розмір файлу

  • 1 603 630 869 байтів

Дата випуску

  • 07-04-2021

Завантаження

Важлива примітка

  • Ретельно ознайомтеся з інструкціями, щоб не пошкодити телевізор або не спричинити його зависання.
  • Поки триває оновлення, не вимикайте телевізор і не від’єднуйте його від джерела живлення.
  • Натискайте тільки ті кнопки, що вказані в інструкціях.
  • Зупиніть усі процеси записування, перш ніж почати оновлення вбудованого програмного забезпечення (тільки моделі з функцією запису з USB на жорсткий диск).

Як завантажити інструмент оновлення:

Щоб установити оновлення, його потрібно спочатку завантажити через Інтернет і зберегти на накопичувач USB.

  1. Завантажте файл оновлення на комп’ютер.
    1. Натисніть кнопку Download (Завантажити) угорі сторінки, після чого прочитайте умови надання послуги та погодьтеся з ними.
    2. Натисніть кнопку Download (Завантажити) унизу сторінки, щоб завантажити файл оновлення на свій комп’ютер.
  2. Перевірте ім’я й розмір завантаженого файлу (див. розділ File Info (Інформація про файл)).
  3. Видобудьте завантажений файл.
    ПРИМІТКА: після видобуття завантаженого файлу Ви побачите інший файл (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg).
  4. Вставте USB-накопичувач у комп’ютер.
  5. Скопіюйте або перетягніть файл видобутий файл до кореневого каталогу USB-накопичувача.
    ПРИМІТКА: кореневий каталог – це перший або найвищий за рівнем каталог пристрою, що містить усі інші папки.
  6. Вийміть USB-накопичувач із комп’ютера та перейдіть до наступного розділу.

Установити

Крок 1: установіть оновлення

Після завантаження файлу та підготовки USB-накопичувача можна починати встановлення ПЗ на телевізорі. Процес установлення може тривати до 30 хвилин. Під час встановлення телевізор вимкнеться, а потім знову ввімкнеться. Для цього виконайте наведені далі кроки.

  1. Увімкніть телевізор.
  2. Переконайтеся, що до телевізора не підключені інші USB-накопичувачі.
  3. Вставте флеш-накопичувач USB із видобутим файлом (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.pkg) в USB-порт телевізора.
    ПРИМІТКА: якщо на телевізорі є кілька USB-портів, можна скористатися будь-яким із них.
  4. Після розпізнавання USB-накопичувача на екрані телевізора з’являться повідомлення зі вказівками. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
    ПРИМІТКА: якщо повідомлення не відображаються автоматично, вимкніть і знову ввімкніть телевізор за допомогою пульта дистанційного керування.
  5. Після того як файл буде скопійований із USB-накопичувача, почнеться оновлення. Індикатор живлення на телевізорі почне блимати білим, а стан оновлення відображатиметься на екрані.
  6. За кілька хвилин телевізор автоматично вимкнеться, а потім знову ввімкнеться, щоб завершити оновлення.
    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час оновлення програмного забезпечення:
    • не виймати USB-накопичувач;
    • не вимикати телевізор;
    • не від’єднувати телевізор від джерела живлення.
  7. По завершенні оновлення на екрані телевізора з’явиться відповідне повідомлення.
  8. Обережно вийміть USB-накопичувач з USB-порту.

Крок 2: перевірте, чи успішно виконано оновлення

Перевірте поточну версію програмного забезпечення та переконайтеся, що оновлення пройшло успішно.

  • Якщо номер версії PKG5.457.xxxx, це означає, що програмне забезпечення успішно оновлено.
  • Якщо номер версії не PKG5.457.xxxx, оновлення потрібно завантажити й установити повторно.

Запитання та відповіді

Запитання та відповіді

  • Чи буде видалено мої особисті настройки після оновлення?
    Ні, усі особисті настройки буде збережено.
  • Чи можна встановити ранішу версію програмного забезпечення?
    Ні. Для забезпечення оптимальних можливостей телевізора встановлення попередніх версій програмного забезпечення не підтримується. Остання версія програмного забезпечення містить усі переваги і вдосконалення попередніх версій.
  • Чи є нормальним явищем перезавантаження телевізора під час оновлення?
    Так, перезавантаження телевізора під час оновлення є нормальним явищем. Під час установлення нового програмного забезпечення перезавантаження телевізора може тривати довше, ніж зазвичай.

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення телевізора?

Якщо на екрані телевізора з’являється повідомлення An error occurred during the software update (Під час оновлення програмного забезпечення сталася помилка) або Software cannot be updated using this USB device (Неможливо оновити програмне забезпечення за допомогою цього USB-накопичувача), виконайте наведені далі дії, що можуть допомогти в цій ситуації.

  1. Вимкніть телевізор, натиснувши кнопку POWER (Живлення) на телевізорі.
  2. Натисніть кнопку POWER (Живлення) ще раз і повторіть процедуру встановлення.

Якщо на екрані телевізора відображається повідомлення No newer version of the TV software was found (Новішої версії програмного забезпечення для телевізора не знайдено), це означає, що на телевізорі вже встановлено останню версію програмного забезпечення, а тому оновлювати його не потрібно.

ПРИМІТКА: якщо Ви намагаєтеся оновити програмне забезпечення за допомогою USB-накопичувача, зверніть увагу на вказану далі інформацію.

  • Переконайтеся, що USB-накопичувач справний.
  • Диск має бути відформатовано під файлову систему FAT16, FAT32, exFAT або NTFS.
  • Збій оновлення може статися навіть за використання USB-накопичувача, який задовольняє зазначеним вище умовам, залежно від розміру і структури каталогів та інших файлів на диску. Якщо стався збій оновлення, видаліть інші файли та повторіть спробу, скориставшись тільки файлом оновлення, збереженим на USB-накопичувачі. Якщо збій оновлення стався ще раз, відформатуйте USB-накопичувач під файлову систему FAT32 і повторіть спробу.

Більше порад щодо усунення несправностей можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання й відповіді) на сайті підтримки Sony.