Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • KD-55XH9005
  • KD-55XH9077
  • KD-55XH9096
  • KD-55XH9288
  • KD-55XH9296
  • KD-55XH9299
  • KD-65XH9005
  • KD-65XH9077
  • KD-65XH9096
  • KD-65XH9288
  • KD-65XH9296
  • KD-65XH9299

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Усунено помилку, через яку не відтворювався звук телевізійних каналів після ввімкнення телевізора або перемикання каналів
  • Усунено помилку, через яку телевізор раптово вмикався, коли пристрої Bluetooth® намагалися сполучитися з телевізором, поки пульт дистанційного керування був вимкнений
  • Усунено помилку, через яку не відтворювався звук із певної звукової панелі, підключеної через HDMI eARC після скидання AC
  • Усунено помилку, що спостерігалася в Нідерландах, через яку після запуску функції телетексту було неможливо перемикати канали за допомогою кнопок CH +/- або цифрової клавіатури пульта дистанційного керування
  • Усунено несподівані блимання екрана, що відбувалися під час перегляду певного вмісту
  • Оновлено сортування каналів (стосується лише Хорватії)
  • Усунено (виправлено) уразливість системи безпеки веб-браузера
    * Це вбудоване програмне забезпечення містить виправлення вразливості системи безпеки, виявленої фахівцями Viettel Cyber Security, які співпрацювали з компанією Trend Micro в рамках заходу Zero Day Initiative. Ми дякуємо їй за співпрацю.

Попередні переваги й удосконалення

Переваги й удосконалення попередньої версії

Обмеження

  • Тільки для телевізорів, які продаються в Європі. Певні моделі не продаються в деяких країнах.

Підготовка

Відеопосібник: як оновити програмне забезпечення телевізора

Перевірте версію програмного забезпечення

Можливо, програмне забезпечення вже оновлено. Версію програмного забезпечення можна легко з’ясувати в зазначений далі спосіб.

  1. Натисніть кнопку HELP (Довідка) на пульті дистанційного керування.
  2. На екрані телевізора номер версії програмного забезпечення вказано під назвою моделі.
    • Модель: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
    • Версія програмного забезпечення: PKG-xxxxxxxx

Якщо номер версії PKG6.0466.xxxx або вище, це означає, що у Вас уже встановлена найновіша версія програмного забезпечення, тож його не потрібно оновлювати.

Оновити мікропрограму телевізора BRAVIA можна двома способами:

  • За допомогою функції Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень) (простий спосіб)
    ПРИМІТКА: на екрані телевізора може відображатися повідомлення Software is up to date (Установлено найновішу версію програмного забезпечення), навіть якщо встановлено не найновішу версію. Оновлення для автоматичного завантаження програмного забезпечення випускаються поступово, тому вони можуть бути недоступними відразу. Please try again later." ("Не вдалося перевірити стан підключення – відсутнє з’єднання із сервером. Повторіть спробу пізніше".) Якщо Ви бажаєте виконати оновлення зараз, дотримуйтесь інструкцій із завантаження та встановлення оновлення програмного забезпечення за допомогою USB-накопичувача.
  • Використання USB-накопичувача

За допомогою функції Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень) (простий спосіб).

Компанія Sony випускає оновлення програмного забезпечення, щоб розширити функціональність продуктів та подарувати користувачам нові враження від перегляду телепрограм. Найпростіший спосіб оновити програмне забезпечення – скористатися функцією Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень). Вона ввімкнена за замовчуванням.
Якщо раніше Ви ввімкнули функцію Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень) нижче, нагадування щодо оновлення програмного забезпечення телевізора надійде Вам автоматично.

  1. Натисніть кнопку HELP (Довідка) на пульті дистанційного керування.
  2. Виберіть System software update (Оновлення системного програмного забезпечення).
  3. Виберіть Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень).

Після випуску оновлення вбудованого програмного забезпечення воно поступово стане доступним для всіх підключених до Інтернету телевізорів упродовж кількох тижнів.

ВАЖЛИВО: розділи System Requirements (Вимоги до системи), File Info (Інформація про файл), Download (Завантаження) та Install (Установлення) стосуються процедури оновлення через USB-накопичувач. Якщо для встановлення оновлення Ви скористалися функцією "Автоматично перевіряти наявність оновлень", ці розділи можна ігнорувати.

Відповіді на інші поширені запитання щодо усунення несправностей можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання та відповіді) на сайті підтримки Sony.

Використання USB-накопичувача:

для оновлення програмного забезпечення також можна скористатися USB-накопичувачем. Якщо на телевізорі не налаштовано інтернет-з’єднання або Ви не хочете чекати, доки виконається оновлення за допомогою функції Automatically check for update (Автоматично перевіряти наявність оновлень), завантажте оновлення з USB-накопичувача за наведеними далі інструкціями.

Вимоги до системи

Вам знадобиться

  • Комп’ютер із доступом до Інтернету
  • USB-накопичувач
    * Програмне забезпечення телевізора можна оновити, навіть якщо на USB-накопичувачі є інші файли.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмне забезпечення телевізора до версії 6.0466

Ім’я ZIP-файлу

  • sony_atvotafull_2020_1600466100_eua_auth.zip

Версія файлу

  • 6.0466

Розмір файлу

  • 1 431 610 142 байтів

Дата випуску

  • 24-02-2021

Завантаження

Важлива примітка

  • Ретельно ознайомтеся з інструкціями, щоб не пошкодити телевізор або не спричинити його зависання.
  • Поки триває оновлення, не вимикайте телевізор і не від’єднуйте його від джерела живлення.
  • Натискайте тільки ті кнопки, що вказані в інструкціях.
  • Зупиніть усі процеси записування, перш ніж почати оновлення вбудованого програмного забезпечення (тільки моделі з функцією запису з USB на жорсткий диск).

Як завантажити інструмент оновлення:

Щоб установити оновлення, його потрібно спочатку завантажити через Інтернет і зберегти на накопичувач USB.

  1. Натисніть кнопку Download (Завантажити) угорі сторінки, після чого прочитайте умови надання послуги та погодьтеся з ними.
  2. Після погодження з положеннями й умовами натисніть кнопку Download (Завантажити) унизу сторінки, щоб завантажити файл оновлення на комп’ютер.
  3. Перевірте ім’я й розмір завантаженого файлу (див. розділ File Info (Інформація про файл)).
  4. Видобудьте завантажений файл у потрібну папку на своєму комп’ютері.
    ПРИМІТКА: після видобуття завантаженого файлу Ви побачите інший ZIP-файл (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip).
  5. Вставте флеш-накопичувач USB в комп’ютер.
  6. Відкрийте папку, у якій Ви зберегли видобутий файл, а потім скопіюйте чи перетягніть цей файл до кореневого каталогу USB-накопичувача.
    ПРИМІТКА: кореневий каталог – це перший або найвищий за рівнем каталог пристрою, що містить усі інші папки.
  7. Вийміть USB-накопичувач із комп’ютера та перейдіть до наступного розділу.

Крок 1: установіть оновлення

Після завантаження файлу та підготовки USB-накопичувача можна починати встановлення ПЗ на телевізорі. Процес установлення може тривати до 10 хвилин. Під час установлення телевізор вимкнеться, а потім знову ввімкнеться. Виконайте такі дії:

  1. Увімкніть телевізор.
  2. Упевніться, що до телевізора не підключені інші USB-пристрої.
  3. Вставте флеш-накопичувач USB із видобутим файлом (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip) в USB-порт телевізора.
    ПРИМІТКА: якщо на телевізорі є кілька USB-портів, можна скористатися будь-яким із них.
  4. Після розпізнавання USB-накопичувача на екрані телевізора з’являться повідомлення зі вказівками. Дотримуйтеся інструкцій на екрані.
    ПРИМІТКА: якщо повідомлення не відображаються автоматично, вимкніть і знову ввімкніть телевізор за допомогою пульта дистанційного керування.
  5. Почнеться оновлення, індикатор POWER (Живлення) на телевізорі почне блимати білим, а стан оновлення відображатиметься на екрані.
  6. За кілька хвилин телевізор автоматично вимкнеться, а потім знову ввімкнеться, щоб завершити оновлення.
    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час установлення програмного забезпечення заборонено:
    • виймати USB-накопичувач;
    • Вимкніть телевізор
    • від’єднувати телевізор від джерела живлення.
  7. Після завершення оновлення телевізор автоматично перезавантажиться.
  8. Обережно вийміть USB-накопичувач з USB-порту.

Крок 2: перевірте, чи успішно виконано оновлення

Перевірте поточну версію програмного забезпечення та переконайтеся, що оновлення пройшло успішно.

  • Якщо номер версії PKG6.0466.xxxx, це означає, що програмне забезпечення успішно оновлено.
  • Якщо номер версії не PKG6.0466.xxxx, оновлення потрібно завантажити й установити повторно.

Запитання та відповіді

Запитання та відповіді

  • Чи буде видалено мої особисті настройки після оновлення?
    Ні, усі особисті настройки буде збережено.
  • Чи можна встановити ранішу версію програмного забезпечення?
    Ні. Для забезпечення оптимальних можливостей телевізора встановлення попередніх версій програмного забезпечення не підтримується. Остання версія програмного забезпечення містить усі переваги і вдосконалення попередніх версій.
  • Чи є нормальним явищем перезавантаження телевізора під час оновлення?
    Так, перезавантаження телевізора під час оновлення є нормальним явищем. Під час установлення нового програмного забезпечення перезавантаження телевізора може тривати довше, ніж зазвичай.

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення телевізора?

Якщо на екрані телевізора з’являється повідомлення An error occurred during the software update (Під час оновлення програмного забезпечення сталася помилка) або Software cannot be updated using this USB device (Неможливо оновити програмне забезпечення за допомогою цього USB-накопичувача), виконайте наведені далі дії, що можуть допомогти в цій ситуації.

  1. Вимкніть телевізор, натиснувши кнопку POWER (Живлення) на телевізорі.
  2. Натисніть кнопку POWER (Живлення) ще раз і повторіть процедуру встановлення.

Якщо на екрані телевізора відображається повідомлення No newer version of the TV software was found (Новішої версії програмного забезпечення для телевізора не знайдено), це означає, що на телевізорі вже встановлено останню версію програмного забезпечення, а тому оновлювати його не потрібно.

Примітка: якщо Ви намагаєтеся оновити програмне забезпечення за допомогою USB-накопичувача, зверніть увагу на зазначену нижче інформацію.

  • Переконайтеся, що USB-накопичувач справний.
  • Диск має бути відформатовано під файлову систему FAT16, FAT32, exFAT або NTFS.
  • Збій оновлення може статися навіть за використання USB-накопичувача, який задовольняє зазначеним вище умовам, залежно від розміру і структури каталогів та інших файлів на диску. Якщо стався збій оновлення, видаліть інші файли та повторіть спробу, скориставшись тільки файлом оновлення, збереженим на USB-накопичувачі. Якщо збій оновлення стався ще раз, відформатуйте USB-накопичувач під файлову систему FAT32 і повторіть спробу.

Більше порад щодо усунення несправностей можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання й відповіді) на сайті підтримки Sony.