Відповідна модель

Ця інформація стосується таких моделей:

  • KD-43XE7000
  • KD-43XE7002
  • KD-43XE7003
  • KD-43XE7004
  • KD-43XE7005
  • KD-43XE7073
  • KD-43XE7077
  • KD-43XE7096
  • KD-49XE7000
  • KD-49XE7002
  • KD-49XE7003
  • KD-49XE7004

Обов’язкові завантаження

Прочитайте цей розділ, перш ніж завантажувати файл.

Якщо не зазначено інше, перелічені нижче файли потрібно встановити ПЕРЕД оновленням до версії 8.909, щоб забезпечити належну роботу. Якщо в розділі "Потрібні файли" зазначено кілька файлів, установлюйте їх у тому порядку, у якому вони перелічені на цій сторінці.

Оновлення вбудованого програмного забезпечення до версії 8.535

Про це завантаження

Переваги й удосконалення

  • Удосконалено роботу телевізора
  • Оновлення політики конфіденційності у зв’язку з організаційними змінами Sony, що набули чинності 1 квітня 2021 року. З 1 квітня 2021 року Sony Corporation/Sony Group Corporation нестиме відповідальність за обробку зібраних даних, як указано в цій політиці конфіденційності.

Переваги й удосконалення попередніх версій

Переглянути попередні переваги й удосконалення

Обмеження

  • Лише для продуктів, що продаються в Європі. Деякі моделі не продаються в певних країнах чи регіонах.

Підготовка

Перевірте версію програмного забезпечення

Можливо, програмне забезпечення вже оновлено. Якщо Ви не впевнені, яку саме версію програмного забезпечення встановлено на Ваш пристрій, виконайте описані далі дії.

  1. Увімкніть телевізор і натисніть на пульті дистанційного керування кнопку HOME (Головне меню), щоб відкрити головне меню.
  2. Перейдіть до Settings (Налаштування) і натисніть Enter.
  3. Перейдіть до Customer Support (Підтримка клієнтів) і натисніть Enter.
  4. Модель і версія програмного забезпечення мають відображатись у верхньому правому куті екрана: 8.909.
    • Якщо встановлено версію з номером до v8.533, установіть версію v8.535 із розділу "Завантаження" на сторінці моделі, перш ніж установлювати версію 8.909.
    • Якщо встановлено версію з номером v8.533 або v8.535, оновіть програмне забезпечення одразу до версії 8.909.
    • Якщо встановлено версію з номером 8.909 чи більшим, це означає, що встановлено найновішу версію вбудованого програмного забезпечення.

Вимоги до системи

Вам знадобиться

  • Комп’ютер із доступом до Інтернету
  • USB-накопичувач

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення телевізора до версії 8.909

Ім’я ZIP-файлу

  • sony_tvupdate_2017_8909_eff_auth.zip

Версія файлу

  • 8.909

Розмір файлу

  • Байтів: 296 388 552

Дата випуску

  • 21-07-2021

Завантаження й установлення

Важлива примітка

  • Ретельно ознайомтеся з інструкціями, щоб не пошкодити телевізор або не спричинити його зависання.
  • Під час оновлення не вимикайте й не від’єднуйте телевізор від джерела живлення.
  • Натискайте тільки ті кнопки, що вказані в інструкціях.
  • Припиніть усі процеси запису, перш ніж розпочинати оновлення вбудованого програмного забезпечення. (Тільки для моделей із функцією записування на USB HDD)

Як завантажити інструмент оновлення

Щоб установити оновлення, його потрібно спочатку завантажити через Інтернет і зберегти на USB-накопичувачі.

  1. Завантажте файл оновлення на комп’ютер.
    1. Натисніть кнопку Download (Завантажити) у верхній частині сторінки, після чого прочитайте умови надання послуги та погодьтеся з ними.
    2. Натисніть кнопку Download (Завантажити) унизу сторінки, щоб завантажити файл оновлення на свій комп’ютер.
  2. Перевірте ім’я й розмір завантаженого файлу (див. розділ File Info (Інформація про файл)).
  3. Видобудьте завантажений файл.
    Після розпакування завантаженого файлу Ви побачите папку (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx).
  4. Вставте USB-накопичувач у комп’ютер.
  5. Скопіюйте або перетягніть папку (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) до кореневого каталогу USB-накопичувача.
    Примітка. Кореневий каталог – це перший або найвищий за рівнем каталог пристрою, що містить усі інші папки.
  6. Вийміть USB-накопичувач із комп’ютера й перейдіть до наступного розділу.

Крок 1: установіть оновлення

Після завантаження файлу оновлення й підготовки USB-накопичувача можна починати встановлення оновлення на телевізорі. Процес установлення може тривати 15–30 хвилин. Під час установлення телевізор вимкнеться, а потім знову ввімкнеться. Виконайте наведені далі кроки.

  1. Увімкніть телевізор.
  2. Упевніться, що до телевізора не підключені інші пристрої USB.
  3. Вставте USB-накопичувач із папкою (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) в USB-порт на телевізорі.
    Примітка. Якщо телевізор має кілька USB-портів, використовувати можна будь-який.
  4. Натисніть HOME (Головне меню) на пульті дистанційного керування, щоб відкрити головне меню.
  5. Перейдіть до категорії Settings (Налаштування) і натисніть Enter, щоб вибрати її.
  6. Перейдіть до пункту Customer Support (Підтримка клієнтів) і виберіть його.
  7. Перейдіть до пункту Software Update (Оновлення програмного забезпечення), виберіть його й натисніть USB.
  8. На екрані телевізора з’явиться низка повідомлень – дотримуйтеся інструкцій на екрані.
  9. Почнеться оновлення, і помаранчевий світлодіодний індикатор на передній панелі телевізора почне блимати.

    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час процесу встановлення програмного забезпечення:

    • не виймайте USB-накопичувач;
    • не вимикайте телевізор;
    • не від’єднуйте телевізор від джерела живлення.

  10. Коли на телевізорі відобразиться повідомлення Firmware update complete (Оновлення вбудованого програмного забезпечення завершено), телевізор вимкнеться й знову ввімкнеться, щоб завершити оновлення. - Не виймайте USB-накопичувач і не вимикайте телевізор.
  11. Коли телевізор увімкнеться знову, вийміть USB-накопичувач із USB-порту.

Крок 2: переконайтеся, що оновлення виконано успішно

Перевірте поточну версію програмного забезпечення й переконайтеся, що оновлення пройшло успішно.

  • Якщо номер версії – 8.909 або більший, оновлення програмного забезпечення завершено успішно.
  • Якщо номер версії менший за 8.909, завантажте й установіть оновлення ще раз.

Запитання й відповіді

Можлива проблема під час оновлення

Потрібна додаткова інформація? Ознайомтесь із запитаннями й відповідями щодо оновлення програмного забезпечення через Інтернет.

  • Чи буде видалено мої особисті налаштування після оновлення?
    Ні, усі особисті налаштування буде збережено.
  • Чи можна встановити ранішу версію програмного забезпечення?
    Ні. Для забезпечення оптимальних можливостей телевізора встановлення попередніх версій програмного забезпечення не підтримується, адже остання версія програмного забезпечення містить у собі всі переваги й удосконалення попередніх версій.
  • Чи є нормальним явищем перезавантаження телевізора під час оновлення?
    Перезавантаження телевізора під час оновлення є нормальним явищем. Під час установлення нового програмного забезпечення перезавантаження телевізора може тривати довше, ніж зазвичай.

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення телевізора через Інтернет?

Якщо на екрані телевізора з’являється повідомлення An error occurred during the software update (Під час оновлення програмного забезпечення сталася помилка) або Software cannot be updated using this USB device (Неможливо оновити програмне забезпечення за допомогою цього USB-накопичувача), виконайте наведені далі дії, які можуть допомогти в цій ситуації.

  1. Переконайтеся, що USB-накопичувач справний Якщо це так, спробуйте завантажити файл оновлення ще раз
  2. Вимкніть телевізор, натиснувши кнопку POWER (Живлення) на телевізорі.
  3. Натисніть кнопку POWER (Живлення) ще раз і повторіть процедуру встановлення.

Якщо на дисплеї передньої панелі телевізора відображається повідомлення No newer version of the TV software was found (Новішої версії програмного забезпечення телевізора не знайдено), це означає, що на телевізорі вже встановлено останню версію програмного забезпечення, тому оновлювати його не потрібно.

Відповіді на поширені запитання щодо виправлення неполадок можна знайти в розділі Questions and Answers (Запитання та відповіді) на сайті підтримки Sony.