Моделі, яких це стосується

Ця інформація стосується таких моделей:

  • HT-ZF9
УВАГА! Цей файл призначений для використання лише з указаними моделями. Не всі моделі продаються в усіх країнах.

Про це завантаження

Удосконалення відносно попереднього оновлення

  • Підтримка Chromecast built-in для Audio v1.36
    • Розширені можливості підключення Chromecast built-in
  • Функцію Spotify Connect можна використовувати навіть із безкоштовним обліковим записом (крім Росії)

Попередні переваги й удосконалення

  • Додано підтримку функції відтворення музики в кількох кімнатах за допомогою колонок Amazon Alexa™
    Примітка. Amazon Alexa доступна не на всіх мовах і не в усіх країнах та регіонах.
  • Поліпшено підключення через порт HDMI®
  • Усунено помилку, через яку під час виходу з деяких ігор для PlayStation® 4 лунав звук
  • Усунено помилку мережевого сценарію, що виникала у версії 1.816
  • Додано підтримку протоколу eARC
    Примітки.
    • eARC – це новий протокол HDMI 2.1, що забезпечує підтримку найновіших аудіоформатів на додачу до аудіоформатів, які підтримуються звичайним протоколом Audio Return Channel (ARC).
    • Підтримка протоколу eARC дає змогу насолоджуватися об’єктно-орієнтованим звуком без втрат, наприклад Dolby Atmos®-Dolby TrueHD® та DTS:X®, або багатоканальним LPCM-вмістом, який неможливо транслювати за допомогою функції ARC.
  • Додає підтримку Amazon Alexa®
    Примітка: Amazon Alexa доступна не на всіх мовах і не в усіх країнах та регіонах.
  • Покращує підключення до телевізорів інших виробників
  • Підтримка відтворення зі Spotify за допомогою Spotify Connect (за винятком Росії)
  • Підтримка багатокімнатного бездротового зв’язку

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення вбудованого програмного забезпечення версії 2.220 для HT-ZF9

Версія файлу

  • 2.220

Розмір файлу

  • 191 Мб (200 921 283 байт)

Дата випуску

  • 07-08-2019

Підготовка

Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення

На вашому пристрої може бути вже встановлено найновішу версію вбудованого ПЗ, особливо якщо у вас нова модель аудіопанелі. Якщо номер версії – 2.220 або вище, оновлення не потрібне.

Версію вбудованого програмного забезпечення можна легко з’ясувати, виконавши наведені нижче дії.

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що у ньому вибрано вхід, до якого підключено аудіопанель (наприклад, якщо аудіопанель підключено до роз’єму HDMI2, виберіть HDMI2 як джерело вхідного сигналу).
  2. Увімкніть звукову панель
  3. На пульті дистанційного керування натисніть кнопку [HOME] (ГОЛОВНЕ МЕНЮ) і зачекайте, доки з’явиться головний екран.
  4. На головному екрані виберіть [Setup] (Налаштування) > [Advanced Settings] (Розширені налаштування), скориставшись кнопками зі стрілками на пульті дистанційного керування. Потім натисніть кнопку ENTER
  5. Виберіть [System Settings] (Системні налаштування) > [System Information] (Інформація про систему) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування. Потім натисніть кнопку ENTER
  6. На екрані телевізора буде показано версію програмного забезпечення в такому вигляді:
    Програмне забезпечення версії 002.220 (два нулі на початку можна не враховувати). Якщо номер версії – 2.220 або вищий, у вас уже є найновіша версія вбудованого програмного забезпечення.

Важлива примітка

  • Уважно прочитайте інструкції, аби не пошкодити свою систему HT-ZF9.
  • Не вимикайте систему HT-ZF9 і не від’єднуйте її від джерела живлення під час оновлення.
  • Не натискайте жодних кнопок, окрім указаних в інструкціях.
  • Не від’єднуйте шнур живлення або кабель локальної мережі (LAN) під час завантаження або оновлення програмного забезпечення.
  • Не від’єднуйте шнур живлення до завершення оновлення. Це може призвести до несправності системи.

Існує 2 прості способи оновлення вбудованого програмного забезпечення на HT-ZF9.

Вам знадобитьсяКоли використовувати цей метод?
Інтернет / мережа
***РЕКОМЕНДОВАНО***
  • Кабель Ethernet для підключення аудіопанелі до Інтернету.
  • Потрібно переконатися, що аудіопанель підключено до
    • Інтернету
    • сумісного телевізора
Ми рекомендуємо цей метод оновлення вбудованого ПЗ як найпростіший і найшвидший.
USB-накопичувача
  • Комп’ютер
  • USB-накопичувач
Оновлюйте вбудоване ПЗ у такий спосіб, якщо немає можливості підключитися до Інтернету.

Завантажити й установити

Оновлення HT-ZF9 через Інтернет

Ми рекомендуємо цей метод як найпростіший спосіб оновлення. Зазвичай оновлення триває 15–30 хвилин. Спочатку налаштуйте обладнання, а потім завантажте оновлення на HT-ZF9 з Інтернету.

Вам знадобиться

  • Кабель Ethernet для підключення аудіопанелі до Інтернету.
  • Потрібно переконатися, що аудіопанель підключено до
    • Інтернету (активне підключення через кабель Ethernet або бездротовий маршрутизатор)
    • сумісного телевізора

Налаштування обладнання

  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено аудіопанель. (наприклад, якщо звукову панель підключено до порту HDMI 2, виберіть HDMI 2 як вхід).
  2. Підключіть звукову панель до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet.
  3. Увімкніть звукову панель.
  4. Натисніть кнопку [HOME] (ГОЛОВНЕ МЕНЮ) на пульті дистанційного керування й зачекайте, доки з’явиться головний екран.

Крок 1. Встановіть оновлення

  1. У меню [Home] (Головне меню) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування оберіть [Setup] (Налаштування) > [Advanced Settings] (Розширені налаштування) > [Software Update] (Оновлення програмного забезпечення) > [Network update] (Мережеве оновлення), а потім натисніть [Enter].
  2. На екрані телевізора з’явиться повідомлення [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. На екрані з’явиться повідомлення [Current version 00x.xxx New version 002.220] (Поточна версія – 00x.xxx. Нова версія – 002.220). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть [OK] і натисніть кнопку [ENTER] (Ввід).
  3. На екрані телевізора з’явиться повідомлення [Update Caution] (Увага! Починається оновлення). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть [OK] і натисніть кнопку [ENTER].
  4. Аудіопанель завантажить дані вбудованого програмного забезпечення з Інтернету.
  5. Після завантаження аудіопанель перезавантажиться й розпочне оновлення основного блока. Під час оновлення основного блока на дисплеї передньої панелі відображається стан процесу оновлення [XX%].
  6. Після оновлення основного блока він ще раз автоматично перезавантажиться. Потім, якщо потрібно, розпочнеться оновлення сабвуфера або задніх динаміків.
  7. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення про завершення, оновлення буде виконано.

Крок 2: Переконайтеся в успішності оновлення

  1. Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – 2.220, вбудоване програмне забезпечення успішно оновлено.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникли проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення аудіопанелі через Інтернет?

  • На екрані телевізора з’явилося повідомлення [This device is not connected to network. To update, your sound bar needs to be connected to the Internet.] (Пристрій не підключено до мережі. Для оновлення аудіопанель має бути підключено до Інтернету).
    1. Переконайтеся, що маршрутизатор і всі пристрої, підключені до аудіопанелі й маршрутизатора, увімкнені.
    2. Маршрутизатор і аудіопанель мають бути з’єднані правильним типом кабелю (прямим або кросоверним).
    3. Усі кабелі під’єднані до аудіопанелі й маршрутизатора правильно.
    4. Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз

    Якщо не вдається оновити програмне забезпечення через Інтернет, спробуйте оновлення через USB-накопичувач.

  • Після початку оновлення через Інтернет на екрані з’явилося повідомлення [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Процес завантаження: xxxxxx кБ/xxxxx кБ і xx %), але індикатор виконання на дисплеї не змінився.

    Залежно від з’єднання з мережею оновлення через Інтернет може тривати довго (до 60 хвилин). Тому навіть якщо з’явилося повідомлення [Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx%] (Процес завантаження: xxxxxx кБ/xxxxx кБ і xx %), індикатор виконання на дисплеї ще довго не змінюватиметься.
  • Під час оновлення через Інтернет на екрані телевізора з’явилося повідомлення [Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later.] (Неможливо підтвердити статус підключення. Не вдалося підключитися до сервера. Спробуйте пізніше.) і програмне забезпечення не оновлюється.
    • Переконайтеся, що кабель локальної мережі підключений.
    • Перевірте, чи призначено аудіопанелі власну IP-адресу в налаштуваннях мережі. (Якщо ви використовуєте проксі-сервер, введіть IP-адресу свого проксі-сервера замість імені хоста в полі проксі-сервера.)
    • Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз.
  • Під час оновлення вимкнулося живлення.
    Увімкніть аудіопанель і ще раз спробуйте виконати оновлення.
  • Оновлення відбувається вже більш ніж 60 хвилин і досі не закінчене.
    Якщо аудіопанель підключено до мережі за допомогою бездротового зв’язку, спробуйте підключити її до мережі за допомогою кабелю й виконати процедуру ще раз.
    Якщо проблема не зникне, імовірно, справа в низькій швидкості мережі. У такому разі спробуйте оновити систему за допомогою USB-накопичувача.
  • На екрані телевізора з’явиться повідомлення [Already Updated] (Вже оновлено).
    Версія вбудованого програмного забезпечення, наразі встановленого на аудіопанель, є найновішою.

Оновлення за допомогою USB-накопичувача та комп’ютера

Рекомендуємо завжди виконувати оновлення через Інтернет. Якщо такої можливості немає, можна скористатися цим методом. Потрібно завантажити оновлення на комп’ютер, скопіювати його на USB-накопичувач, а потім перенести до системи HT-ZF9.

Підготовка до оновлення вбудованого ПЗ

Перш ніж завантажувати вбудоване ПЗ, переконайтеся, що на комп’ютері встановлено одну з наведених нижче операційних систем, і підготуйте USB-накопичувач.

Операційні системи

  • Windows® 10
  • Windows® 8.1
  • Windows® 7 SP1
  • Mac OS X®

Крок 1. Встановіть оновлення

  1. Прочитайте та прийміть умови використання.
  2. Завантажте файл Z9HT2-2_220.zip на свій комп’ютер і запам’ятайте, до якої папки ви його зберегли.
  3. Знайдіть цей файл на комп’ютері, натисніть його правою кнопкою миші та виберіть [Properties] (Властивості). Переконайтеся, що його розмір становить 191 МБ (200 921 283 байти).
Перенесення файлів оновлення на USB-накопичувач
  1. Видобудьте файл оновлення, розпакувавши файл Z9HT2-2_220.zip.
    • Для операційної системи Mac OS X®:
      1. Перейдіть до папки, куди було завантажено файл, і двічі клацніть кнопкою миші на файлі Z9HT2-2_220.zip.
      2. Буде створено новий файл під назвою F_Z9HT2.UPG.
    • Для операційної системи Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 7:
      1. Перейдіть до папки, куди було завантажено файл, клацніть правою кнопкою миші на файлі Z9HT2-2_220.zip, і натисніть "Extract All" (Розпакувати все).
        Примітка. На операційних системах Windows® 8.1 і Windows® 10 за використання стандартних налаштувань Internet Explorer® файл буде збережено в папку "Завантаження". Щоб знайти папку "Завантаження", на початковому екрані клацніть плитку робочого столу й знайдіть завантажений файл за допомогою Провідника Windows.
      2. У вікні "Extract Compressed (Zipped) Folders" (Видобування зі стиснутих папок) натисніть "Extract" (Видобути).
      3. Буде створено новий файл під назвою F_Z9HT2.UPG.
  2. Підключіть сумісний USB-накопичувач до комп’ютера.
  3. Перенесіть файл F_Z9HT2.UPG на USB-пристрій для зберігання даних.
    • Для операційної системи Mac OS X®:
      1. Перетягніть файл F_Z9HT2.UPG до кореневої папки USB-пристрою.
    • Для операційної системи Windows:
        Перейдіть до папки, в якій було створено файл, а потім клацніть правою кнопкою миші файл F_Z9HT2.UPG.
      1. У випадному меню натисніть "Send To..." (Надіслати) й виберіть свій USB-пристрій (наприклад, "Знімний диск E:").
      2. Файл F_Z9HT2.UPG буде скопійовано на USB-пристрій.
    Примітка. Якщо скопіювати файл не до кореневої папки USB-пристрою або змінити ім’я файлу, оновлення не буде виконано.
  4. Скопіювавши файл F_Z9HT2.UPG, вийміть USB-пристрій із комп’ютера.
Перенесіть оновлення до HT-ZF9

Підготовте обладнання, а потім перенесіть оновлення до HT-ZF9.

Підготовка обладнання
  1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що в ньому вибрано вхід, до якого підключено звукову панель. (наприклад, якщо звукову панель підключено до порту HDMI 2, виберіть HDMI 2 як вхід).
  2. Увімкніть звукову панель
  3. Натисніть на пульті дистанційного керування кнопку HOME (ГОЛОВНЕ МЕНЮ) і зачекайте, доки з’явиться головний екран
  4. Вставте USB-пристрій, на якому міститься файл F_Z9HT2.UPG
Перенесення оновлення
  1. У меню [Home] (Головне меню) за допомогою кнопок зі стрілками на пульті дистанційного керування оберіть [Setup] (Налаштування) > [Advanced Settings] (Розширені налаштування) > [Software Update] (Оновлення програмного забезпечення) > [USB update] (Оновлення з USB-накопичувача), а потім натисніть [Enter].
  2. На екрані телевізора з’явиться повідомлення [Update to a new software version. Never turn off power while performing update. На екрані з’явиться повідомлення [Current version xxx.xxx New version 002.220] (Поточна версія – xxx.xxx. Нова версія – 002.220). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть [OK] і натисніть кнопку [ENTER] (Ввід).
  3. На екрані телевізора з’явиться повідомлення [Update Caution] (Увага! Починається оновлення). За допомогою пульта дистанційного керування виберіть [OK] і натисніть кнопку [ENTER].
  4. Аудіопанель завантажить дані вбудованого програмного забезпечення з USB-пристрою.
  5. Після завантаження аудіопанель перезавантажиться й розпочне оновлення основного блока. Під час оновлення основного блока на дисплеї передньої панелі відображається стан процесу оновлення [XX%].
  6. Після оновлення основного блока він ще раз автоматично перезавантажиться. Потім, якщо потрібно, розпочнеться оновлення сабвуфера або задніх динаміків.
  7. Коли на екрані телевізора з’явиться повідомлення про завершення, оновлення буде виконано.

Крок 2: Переконайтеся в успішності оновлення

  1. Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо номер версії – 2.220, вбудоване програмне забезпечення успішно оновлено.

Виправлення неполадок

Що робити, якщо виникають проблеми з оновленням вбудованого програмного забезпечення звукової панелі за допомогою комп’ютера та USB-пам’яті?

  • На дисплеї передньої панелі по черзі відображуються повідомлення UPDT (Оновлення) й ERROR (Помилка).
    1. Вимкніть систему та від’єднайте шнур живлення змінного струму.
    2. Увімкніть живлення аудіопанелі.
    3. Спробуйте оновити програмне забезпечення за допомогою USB-накопичувача.

  • Під час оновлення вимкнулося живлення
    Увімкніть аудіопанель і виконайте процедуру оновлення з USB-накопичувача ще раз.

  • Не вдається розпакувати файл Z9HT2-2_220.zip, завантажений із веб-сайту оновлень.
    Чи було завантаження файлу успішним? Спробуйте видалити файл і завантажити його знову.

  • Оновлення триває більше 60 хвилин і досі не завершилося.
    1. Відключіть шнур живлення змінного струму від розетки та підключіть його знову за кілька хвилин.
    2. Увімкніть звукову панель
    3. Спробуйте оновити програмне забезпечення ще раз
  • Зареєструйте свій товар

    Доступ до всієї необхідної інформації, оновлень та ексклюзивних пропозицій

  • Спільнота Sony

    Відвідайте нашу Спільноту та поділіться враженнями та порадами з іншими користувачами Sony

  • Підтримка

    Зв’яжіться з командою підтримки Sony

  • Ремонт і гарантія

    Замовляйте ремонт, слідкуйте за його ходом, чи навіть уникайте його