Моделі, яких це стосується

Ця інформація стосується таких моделей:

  • WI-1000X
  • WH-1000XM2

Про це завантаження

УВАГА!
17 травня 2018 року ми випустили оновлення вбудованого програмного забезпечення версії 2.0.0. Однак виявилося, що в поодиноких випадках після встановлення оновлення обидва навушники не відтворюють звук. Через це можливість завантаження цього оновлення було обмежено.
Повідомляємо Вам, що вбудоване програмне забезпечення версії 2.0.1, у якій зазначену вище проблему усунено, знову доступне для завантаження.

Якщо Ви вже оновилися до версії 2.0.0,
  • установлювати це оновлення необов’язково. Ви можете користуватися навушниками WI-1000X / WH-1000XM2 без жодних проблем.
  • Повідомлення про наявність оновлення не відображатиметься в програмі Sony | Headphones Connect.

Переваги й удосконалення

  • Оптимізовано підтримку Google Assistant
  • Удосконалення інших функцій
УВАГА!
Встановлення цього вбудованого програмного забезпечення лише зробить ваші навушники сумісними з Google Assistant.
Активацію Google Assistant буде здійснено компанією Google протягом 2018 року. Дати запуску функції в різних країнах можуть різнитися.

Примітка.
Google та Android є товарними знаками компанії Google LLC.

Інформація про файл

Ім’я файлу

  • Оновлення мікропрограми версії 2.0.1 для WI-1000X/WH-1000XM2

Версія файлу

  • Версія 2.0.1

Дата випуску

  • 03-07-2018

Підготовка

Перевірте версію вбудованого програмного забезпечення

Якщо навушники WI-1000X/WH-1000XM2 працюють на базі вбудованого програмного забезпечення версії 2.0.0 або новішої, виконувати оновлення не потрібно.
Версію вбудованого програмного забезпечення можна легко з’ясувати, виконавши наведені нижче дії.

  1. Запустіть програму Sony | Headphones Connect.
  2. Підключіть навушники WI-1000X/WH-1000XM2 до програми Sony | Headphones Connect.
  3. Торкніться трьох точок (кнопка меню) у верхньому правому куті.
  4. Виберіть "Версія WI-1000X" або "Версія WH-1000XM2". Цей пункт відображається лише за підключеного пристрою.
  5. Підтвердьте версію вбудованого програмного забезпечення WI-1000X/WH-1000XM2.

Вимоги до системи

Операційні системи

Підготуйте пристрій Android (версії 4.4 або новіше) або iOS (версії iOS 9.0 або новіше), що відповідає наведеним далі умовам оновлення.

  • Необхідно підключитися до Інтернету.
  • Необхідно встановити актуальну версію програми Sony | Headphones Connect.
  • Не забудьте підключити навушники до пристрою Android / iOS.
  • Перед оновленням переконайтеся в тому, що під час прослуховування музики Ви чуєте звук з обох навушників.

Завантаження

Важлива примітка

НЕ заряджайте батарею та не вимикайте живлення під час завантаження / перенесення даних / оновлення, інакше навушники можуть стати непридатними для використання.

НЕ запускайте оновлення в тих місцях, де сигнал Wi-Fi не є стабільним, наприклад:
– у потягу / у місці, де сигнали Wi-Fi® перевантажуються;
– поблизу мікрохвильової печі, бездротового телефона або будь-якого іншого пристрою, що використовує радіохвилі із широким діапазоном частот (2,4 ГГц).

Переконайтеся в тому, що обидва пристрої (пристрій Android / iOS і WI-1000X / WH-1000XM2) повністю заряджені.

Перед початком оновлення відключіть від свого пристрою Android / iOS усі інші пристрої Bluetooth®, наприклад такі, що можна носити із собою, або "розумні" годинники.

Перед оновленням

  • Після виконання оновлення повернутися до попередньої версії вбудованого програмного забезпечення буде неможливо.
  • На пристроях Android процедура встановлення цього оновлення триватиме приблизно 23 хвилини (WI-1000X) або 27 хвилин (WH-1000XM2).
  • На пристроях iOS встановлення цього оновлення триватиме приблизно 37 хвилин.
  • Тривалість установлення може різнитися залежно від якості сигналу й моделі Вашого пристрою Android / iOS.
  • Для оновлення програмного забезпечення цих навушників виконайте наведені нижче дії.
    • Завантажте дані із сервера на пристрій iOS або Android.
    • Перенесіть дані з пристрою iOS або Android на навушники.
    • Виконайте оновлення через навушники.

Установити

Крок 1. Встановіть оновлення

Примітка.
На показаних нижче знімках екрана наведено приклади для WI-1000X
  1. Запустіть програму Sony | Headphones Connect.
  2. Підключіть WI-1000X / WH-1000XM2 до програми Sony | Headphones Connect.
    • Для пристроїв Android.
      • Якщо Ви раніше не підключали навушники до програми Sony | Headphones Connect, дотримуйтеся вказівок на екрані для з’єднання навушників із пристроєм Android.
      • Якщо Ви вже підключали навушники до програми Sony | Headphones Connect, виберіть WI-1000X або WH-1000XM2.
    • Для пристроїв iOS.
      • Якщо Ви раніше не підключали навушники до програми Sony | Headphones Connect, виберіть Connect to the new headphones (Підключитися до нових навушників).
        Підключіть навушники до пристрою iOS, дотримуючись інструкцій на екрані.
      • Якщо ви вже підключали пристрій до програми Sony | Headphones Connect, виберіть Connect to the paired headphone (Підключитися до сполученого пристрою).
        Виберіть To settings (До налаштувань), потім виберіть навушники в меню налаштувань [Bluetooth] і підключіть свої навушники.
  3. Після підключення відобразиться показаний далі екран.
  4. Якщо оновлення застосовне, відобразиться повідомлення Headphone update is available (Доступне оновлення для навушників), і Ви зможете натиснути More Info (Докладніше).
  5. Переконайтеся в тому, що відображається Version 2.0.1, і натисніть ОК, щоб розпочати оновлення.
  6. Після завершення завантаження автоматично відобразиться наступний екран.
    ПРИМІТКА.
    Коли на екрані відобразиться повідомлення [Запит на сполучення через Bluetooth], натисніть Pair (Сполучити). Після цього процедуру встановлення оновлення буде продовжено. (Тільки для пристроїв iOS.)
  7. Розпочнеться передача. Після завершення завантаження автоматично відобразиться наступний екран.
  8. Після завершення передачі автоматично відобразиться наступний екран. Це триватиме близько хвилини.
    ПРИМІТКА.
    Не заряджайте батарею та не вимикайте навушники під час завантаження оновлень, перенесення даних або оновлення, інакше навушники можуть стати непридатними для використання.
    Якщо відобразиться повідомлення про роз’єднання, дочекайтеся автоматичного відновлення підключення.
  9. Після завершення оновлення програмного забезпечення натисніть "OK".
    Якщо екран не відображається, перевірте, чи оновлено версію програмного забезпечення, як указано далі.

Крок 2: Переконайтеся, що оновлення виконано успішно

Після оновлення перевірте, чи успішно було встановлено нову версію вбудованого програмного забезпечення. Для цього виконайте дії, наведені в розділі [Перевірка версії вбудованого програмного забезпечення].

Якщо номер версії – 2.0.1, оновлення виконано успішно.

Запитання та відповіді

Якщо під час оновлення відобразиться повідомлення "Software update failed" (Збій оновлення програмного забезпечення), виконайте такі дії.

  1. Натисніть кнопку "OK".
  2. Перезапустіть навушники WI-1000X / WH-1000XM2 (вимкніть і знову ввімкніть).
  3. Після цього перезапустіть програму Sony | Headphones Connect і знову виконайте оновлення

Незважаючи на помилку процесу оновлення, перевірте версію вбудованого програмного забезпечення. Якщо її номером є 2.0.1, то оновлення вбудованого програмного забезпечення було виконано. В іншому разі виконайте процес оновлення ще раз. Версію WI-1000X/WH-1000XM2 можна перевірити в налаштуваннях програми "Sony | Headphones Connect". Інформацію про те, як перевірити версію вбудованого програмного забезпечення, наведено в розділі "Підготовка" на цій сторінці під однойменним пунктом.

  • Зареєструйте свій товар

    Доступ до всієї необхідної інформації, оновлень та ексклюзивних пропозицій

  • Спільнота Sony

    Відвідайте нашу Спільноту та поділіться враженнями та порадами з іншими користувачами Sony

  • Підтримка

    Зв’яжіться з командою підтримки Sony

  • Ремонт і гарантія

    Замовляйте ремонт, слідкуйте за його ходом, чи навіть уникайте його