Ідентифікатор статті : 00249128 / Останні зміни : 09.10.2020

Виправлення помилки за допомогою вбудованого програмного забезпечення: виправлення помилки, через яку відображається повідомлення [Network not connected] (Відсутнє з’єднання з мережею) – оновлення від 7 жовтня 2020 р.

    Доступне вирішення помилки за допомогою вбудованого програмного забезпечення версії 6.6575

    Sony радо повідомляє, що новий пакет вбудованого програмного забезпечення версії 6.6575 усуває описану нижче проблему.

    Рекомендований спосіб отримати це оновлення – увімкнути автоматичне оновлення програмного забезпечення в налаштуваннях телевізора.
    Протягом наступних тижнів це оновлення буде встановлено на всі телевізори відповідної моделі. 

    Ви також можете завантажити вбудоване програмне забезпечення, а потім оновити операційну систему телевізора за допомогою USB-пристрою флеш-пам’яті.

    Sony завжди враховує відгуки користувачів, прагнучи підвищувати якість своїх виробів і вдосконалювати їх.
     


    Повідомлення про помилку мережі або неправильне відображення часу

    Після нещодавнього оновлення телевізора на екрані відображається повідомлення [network not connected] (відсутнє з’єднання з мережею) і з’явився хоча б один із наведених далі симптомів?

    • На головному екрані відображається неправильний час.
    • Деякі програми не працюють, а інші працюють належним чином.
    • Стан мережі: "Connected, No Internet." (Підключено; з’єднання з Інтернетом відсутнє.). 

    У такому разі внутрішній годинник телевізора й інтернет-годинник можуть показувати різний час після оновлення програмного забезпечення. Це призводить до помилки мережі.
    Цю помилку можна усунути, вибравши в налаштуваннях годинника параметр Network Time (Мережевий час)
     

    Вибір параметра Network Time (Мережевий час) у налаштуваннях годинника

    Виберіть [Settings] (Налаштування) значок налаштувань (шестерня) → прокрутіть вниз до меню [System Preferences] (Системні налаштування) → виберіть [Date & time] (Дата й час) → виберіть [Use Network Time] (Використовувати мережевий час) 

    Крім того, якщо на телевізорі встановлені звичайні канали, то відображення часу можна перевірити, увімкнувши телевізійний канал щонайменше на 30 секунд, а потім повернувшись на головний екран.

     

    Якщо після застосування цього способу помилку не вдалося усунути, зверніться до нас (Сполучене Королівство) (Республіка Ірландія).