Ідентифікатор статті : 00232629 / Останні зміни : 27.11.2019

Продовжено оновлення вбудованого програмного забезпечення:  навушники True Wireless WF-1000XM3 і пристрої під керуванням iOS 13.1 – 5 листопада 2019 року

    05.11.2019

    Усунено проблеми сумісності навушників WF-1000XM3 із пристроями під керуванням iOS 13.1

    Ми раді повідомити, що доступне вирішення проблеми сумісності навушників із пристроями під керуванням iOS 13.1, про яку повідомлялося раніше (див. повідомлення нижче). 

    Компанія Apple випускає нову версію операційної системи iOS 13.2 (доступна станом на 5 листопада 2019 р.), тому Sony продовжить оновлення вбудованого програмного забезпечення (поточна версія – 1.3.7) для навушників WF-1000XM3, яке ми призупинили з міркувань безпеки для уникнення можливих проблем. 

    Оновлення вбудованого програмного забезпечення версії 1.3.7 розширить можливості з’єднання з iOS і поліпшить сумісність із пристроями Windows 10. 
    Перш ніж оновлювати вбудоване програмне забезпечення навушників WF-1000XM3, оновіть свій пристрій під керуванням iOS до версії iOS 13.2. 

    Звідки можна завантажити це оновлення вбудованого програмного забезпечення?

    Як і раніше, оновлення буде розповсюджуватися за допомогою допоміжної програми Headphones Connect. 
    Докладніші відомості див. на сторінці вбудованого програмного забезпечення навушників WF-1000XM3

     


    26 вересня 2019 р.
    Sony Corporation

    iOS13.1 & WF-1000XM3 

    На жаль, компанія Sony виявила ряд вказаних далі проблем, пов’язаних із використанням повністю бездротових навушників WF-1000XM3 у комбінації з пристроями Apple на базі нещодавно випущеної версії iOS – 13.1. 

    • Неможливо змінити мову голосових вказівок у програмі Headphones Connect. 
    • Не працює функція легкого сполучення у програмі Headphones Connect
      (Функція сполучення WF-1000XM3 через налаштування Bluetooth вихідного пристрою працює) 
    • Функція оновлення програмного забезпечення у програмі Headphones Connect не працює.
      (Таким чином, компанія Sony тимчасово припиняє завантаження програмного забезпечення) 
    • Google Assistant не працює.

    Ці проблеми не стосуються попередніх версій iOS

    iOS13.1 випущено 24 вересня 2019 року.

    • Навіть якщо Ви вже оновили операційну систему iOS на своєму пристрої до версії 13.1, відтворення музики й зміна налаштувань звуку у програмі Headphones Connect працюватимуть.
    • Якщо Ви ще не оновили операційну систему iOS на своєму пристрої й користуєтеся версією 13.0 або ранішою, описані раніше проблеми не матимуть до Вас жодного стосунку.

    Що компанія Sony збирається робити для вирішення цієї проблеми?

    Інженери Sony разом із компанією Apple наразі працюють над оновленням вбудованого програмного забезпечення, що вирішить проблему, й роблять усе, щоб випустити версію з виправленими несправностями якомога раніше. 
    Дякуємо за розуміння й просимо вибачення за можливі незручності.

    Щоб бути в курсі, регулярно заходьте на цю сторінку або додайте її до списку закладок. Ми оновлюватимемо її вміст за надходження нової інформації.