Ідентифікатор статті : 00223476 / Останні зміни : 28.10.2019

[Вирішено] Проблеми з відтворенням звуку за підключення до системи домашнього кінотеатру через порт Audio Return Channel (ARC) на телевізорах Sony Android TV 2016–2018 років випуску після оновлення до Android™ 8.0 Oreo™

    Ми раді повідомити, що цю проблему нарешті вирішено. Якщо ви вже встановили вбудоване програмне забезпечення версії v6.5830 (Android 8.0 Oreo), завантажте оновлення версії 6.6510 для свого телевізора.

    Якщо ви оновлюєтеся до Oreo вперше, разом із найновішою версією вбудованого програмного забезпечення ви отримаєте чимало переваг. Переглянути повний список функцій і вдосконалень та завантажити це вбудоване ПЗ можна на сторінці вашої моделі телевізора.

    Дякуємо за терпеливість і просимо вибачення за незручності.
     


    Проблеми з виводом звуку через зворотний аудіоканал (Audio Return Channel, ARC) систем домашнього кінотеатру в телевізорах Sony під керуванням Android TV (моделі 2016–2018 рр.) після оновлення Android™ 8.0 Oreo™

    Нам відомо, що зі звуком можуть виникати проблеми (у разі підключення через порт ARC, під’єднаний до аудіопанелі, аудіо/відеоресивера або системи домашнього кінотеатру), коли телевізор виходить із режиму очікування.

    Наразі наші інженери шукають причину цієї несправності. Щоб бути в курсі, регулярно заходьте на цю сторінку або додайте її до списку закладок.

    Тим часом пропонуємо кілька ідей щодо виходу із цієї ситуації. Якщо один спосіб не спрацює, спробуйте наступний зі списку.

    ПРИМІТКА. Перш ніж втілювати ці поради на практиці, увімкніть пріоритет аудіосистеми. 
    Для цього виберіть "Головний екран" > "Налаштування" > "Звук" > "Пріоритизація аудіосистеми". 

    Спосіб 1. 

    • Вимкніть аудіопристрій відповідним пультом дистанційного керування. 
    • Вимкніть телевізор відповідним пультом дистанційного керування.
    • Увімкніть телевізор відповідним пультом дистанційного керування.

    ПРИМІТКА. Аудіопристрій увімкнеться автоматично завдяки функції синхронізації BRAVIA Sync (HDMI® CEC)

    Спосіб 2.

    • Змініть налаштування динаміків у меню "Головний екран" > "Налаштування" > "Звук" > "Динаміки" > "ТВ-динаміки".
    • Вимкніть телевізор відповідним пультом дистанційного керування.
    • Увімкніть телевізор відповідним пультом дистанційного керування.

    ПРИМІТКА. Налаштування динаміків автоматично зміняться на "Аудіосистема" завдяки функції синхронізації BRAVIA Sync (HDMI® CEC).

    Спосіб 3.

    • Переведіть перемикач BRAVIA Sync в увімкнене положення в меню "Головний екран" > "Налаштування" > "Зовнішні сигнали" > "Параметри BRAVIA Sync" > "Керування BRAVIA Sync". 
    • Виберіть "Так" для налаштування "Видалення розпізнаних пристроїв зі списку".
      ПРИМІТКА. Параметр "Керування BRAVIA Sync" буде вимкнено.
    • Знову ввімкніть параметр "Керування BRAVIA Sync".
      ПРИМІТКА: у налаштуваннях динаміків буде автоматично вибрано параметр "Аудіосистема".

    Спосіб 4.

    • Скиньте налаштування телевізора.
      1. Вимкніть телевізор.
      2. Від’єднайте шнур живлення телевізора (мережевий кабель) від розетки.
      3. Залиште телевізор непідключеним на 2 хвилини.
      4. Знову під’єднайте шнур живлення телевізора (мережевий кабель) до розетки.

    Дякуємо за терпеливість і просимо вибачення за незручності.